hamed
231ce793bc
- Create README.md for user guides covering roles: independent doctor, clinic owner, clinic manager, secretary, and staff. - Add detailed step-by-step guides for setting up and managing clinics for clinic managers and clinic owners. - Include instructions for independent doctors on setting up their practice. - Provide a comprehensive guide for secretaries on daily operations and patient management. - Introduce staff guide for nurses and technicians on session management.
237 lines
10 KiB
Markdown
237 lines
10 KiB
Markdown
# راهاندازی کلینیک برای پزشکِ صاحب کلینیک — قدم به قدم
|
|
|
|
تو هم ویزیت میکنی و هم کلینیک داری. یعنی باید دو چیز را جدا نگه داری: مطب شخصیات و
|
|
کلینیکی که پزشکان دیگر در آن کار میکنند.
|
|
|
|
این راهنما از اولین ورود شروع میشود و تا جایی میرود که چند پزشک روی یک تقویم مشترک
|
|
کار میکنند، منابع تداخل ندارند و پول همه یکجا دیده میشود.
|
|
|
|
اگر خودت ویزیت نمیکنی و فقط مدیری،
|
|
[راهاندازی درمانگاه برای مدیر کلینیک](clinic-manager.md) کوتاهتر است.
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## قدم ۰ — ورود و انتخاب محیط
|
|
|
|
اولین تفاوت همینجاست. چون هم مطب شخصی داری و هم کلینیک، بعد از ورود از تو میپرسد
|
|
کدام محیط.
|
|
|
|
این یک سؤال ساده نیست؛ کل داده را عوض میکند. نوبتها، بیماران، سرویسها و پولِ هر محیط
|
|
جدا از دیگری است. بیماری که در کلینیک ثبت کنی در مطب شخصیات دیده نمیشود و برعکس.
|
|
|
|
|
|
|
|
برای عوض کردن محیط، از بالای صفحه سمت چپ کنار نامت.
|
|
|
|
**بقیهٔ این راهنما فرض میکند محیط «کلینیک» را انتخاب کردهای.** برای راهاندازی مطب
|
|
شخصیات، [راهنمای پزشک مستقل](independent-doctor.md) را جدا برو.
|
|
|
|
**قدم بعد:** بگو کلینیک چهکاره است.
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## قدم ۱ — حوزهٔ فعالیت کلینیک
|
|
|
|
**چرا اول این:** حوزهٔ فعالیت تعیین میکند گردش کار درمان چطور باشد. عوض کردنش بعد از
|
|
شروع کار، پروندههای ساختهشده را سردرگم میکند.
|
|
|
|
مسیر: تنظیمات ← حوزهٔ فعالیت
|
|
|
|
|
|
|
|
زیبایی، دندانپزشکی، فیزیوتراپی. یک بار و درست انتخابش کن.
|
|
|
|
**قدم بعد:** پزشکان.
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## قدم ۲ — دعوت پزشکان
|
|
|
|
**چرا:** بدون پزشک، کلینیک تقویم ندارد. این ستون فقرات کار است.
|
|
|
|
مسیر: تنظیمات ← پزشکان کلینیک
|
|
|
|
|
|
|
|
پزشک را با شمارهٔ موبایلش دعوت میکنی. تا دعوت را نپذیرد، در نوبتدهی دیده نمیشود.
|
|
|
|
بعد از پذیرش، هر پزشک باید **برنامهٔ هفتگی خودش** را بچیند. تا آن را نچیند در فهرست
|
|
هست ولی هیچ ساعت آزادی ندارد و بیمار نمیتواند نوبت بگیرد. این شایعترین سؤال روزهای
|
|
اول است.
|
|
|
|
> در منو، «کلینیک من» هم به همین صفحه میرسد.
|
|
|
|
**قدم بعد:** قواعد مشترک نوبتدهی.
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## قدم ۳ — تنظیمات نوبتدهی کلینیک
|
|
|
|
مسیر: تنظیمات ← مدیریت نوبتدهی
|
|
|
|
|
|
|
|
قواعدی که روی کل کلینیک اثر دارند: مهلت لغو، بازهٔ مجاز رزرو، و پیشفرضهایی که پزشکان
|
|
عضو از آن ارث میبرند.
|
|
|
|
**قدم بعد:** سرویسها.
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## قدم ۴ — سرویسهای کلینیک
|
|
|
|
**نکتهٔ کلیدی:** سرویس به کلینیک تعلق دارد نه به پزشک. یک بار تعریفش میکنی و همهٔ
|
|
پزشکان میتوانند رویش نوبت بدهند. نیازی نیست هر پزشک سرویسهای خودش را بسازد.
|
|
|
|
مسیر: سرویسها
|
|
|
|
|
|
|
|
مثل مطب شخصی، هر سرویس مدت و تعرفه و دستهبندی میخواهد. اول دستهبندی بساز، بعد
|
|
سرویس — سرویسِ بدون دستهبندی بعداً نمیتواند دورهٔ درمان بگیرد.
|
|
|
|
**قدم بعد:** اتاقها و دستگاهها.
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## قدم ۵ — منابع: جایی که کلینیک با مطب فرق میکند
|
|
|
|
**چرا مهمتر از مطب شخصی است:** در مطب فقط وقت تو محدود است. در کلینیک، سه پزشک ممکن
|
|
است همزمان یک اتاق یا یک دستگاه بخواهند. بدون تعریف منبع، تداخل حتمی است و کسی هم
|
|
جلویش را نمیگیرد.
|
|
|
|
مسیر: منابع
|
|
|
|
|
|
|
|
هر اتاق، تخت یا دستگاه را بهعنوان منبع تعریف کن.
|
|
|
|
|
|
|
|
اول نوعشان را بساز: اتاق عمل، یونیت، دستگاه لیزر.
|
|
|
|
|
|
|
|
اگر سه اتاق یکسان داری، بهجای انتخاب دستی یک استخر بساز. سیستم خودش هرکدام را که آزاد
|
|
بود میدهد.
|
|
|
|
|
|
|
|
مهارت، پل بین سرویس و آدم یا دستگاه است. سرویسی که مهارت «لیزر» میخواهد فقط پرسنل و
|
|
منبعی را قبول میکند که آن مهارت را دارند.
|
|
|
|
**قدم بعد:** تیم اجرایی.
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## قدم ۶ — پرسنل و منشی
|
|
|
|
مسیر: تنظیمات ← پرسنل
|
|
|
|
|
|
|
|
پرستار و تکنسین با مهارتهایشان. جلسات درمان به اینها سپرده میشود و هرکدام فقط
|
|
[جلسات خودش](staff.md) را میبیند.
|
|
|
|
مسیر: تنظیمات ← مدیریت منشی
|
|
|
|
|
|
|
|
منشیِ کلینیک میتواند روی چند پزشک کار کند. موقع افزودن انتخاب میکنی روی کدام پزشکان
|
|
دسترسی داشته باشد؛ نوبت و اطلاعات بقیه را اصلاً نمیبیند.
|
|
|
|
بعد از ذخیره، پنجرهٔ مجوزها باز میشود. اگر منشی گفت «فلان دکمه کار نمیکند»، معمولاً
|
|
جوابش همینجاست. [راهنمای منشی](secretary.md) همین را از سمت او توضیح میدهد.
|
|
|
|
**قدم بعد:** حالا کلینیک آمادهٔ نوبت است.
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## قدم ۷ — روز کاری: نوبتها
|
|
|
|
مسیر: نوبتها
|
|
|
|
|
|
|
|
تفاوت اصلی با مطب شخصی، **تب پزشکان** بالای فهرست است. هر پزشک تب خودش را دارد و تب
|
|
«همه» تصویر کل روز کلینیک را میدهد.
|
|
|
|
بقیهٔ چرخه مثل مطب است: ثبت نوبت، پذیرش، و «قطعی کردن نوبت» در سه مرحله — بیمه و هزینه،
|
|
پرداخت، تأیید. پرداخت را میتوان بین چند روش تقسیم کرد و دکمههای درصدی زیر هر ردیف
|
|
مبلغ را سریع میگذارند.
|
|
|
|
**قدم بعد:** پروندهها.
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## قدم ۸ — پرونده و درمان
|
|
|
|
مسیر: پرونده بیماران
|
|
|
|
|
|
|
|
پرونده متعلق به کلینیک است، نه به پزشک. بیماری که این هفته پیش یک پزشک رفته و هفتهٔ
|
|
بعد پیش پزشک دیگر، یک پرونده دارد و همهٔ سابقهاش یکجاست.
|
|
|
|
مسیر: دورههای درمان
|
|
|
|
|
|
|
|
درمانهای چندجلسهای. شرطش همان دو چیز است: سرویس پروتکل فعال داشته باشد و دستهبندیاش
|
|
خالی نباشد.
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## بعد از راهاندازی: نگاه ماهانه
|
|
|
|
### پول کلینیک
|
|
|
|
|
|
|
|
همهٔ پرداختهای کلینیک از هر پزشکی، یکجا با وضعیتشان.
|
|
|
|
|
|
|
|
درگاه، حساب بانکی و کارتخوانها. همان روشهایی که سرِ صندوق انتخاب میکنی از اینجا
|
|
میآیند؛ تا اینجا را پر نکنی، فهرست روشها خالی است.
|
|
|
|
|
|
|
|
طلب کلینیک از بیمهها، به تفکیک بیمار.
|
|
|
|
|
|
|
|
موجودی کالاهای مصرفی و هشدار کمبود.
|
|
|
|
### سقفها
|
|
|
|
|
|
|
|
پلن کلینیک تعیین میکند چند منشی، چند منبع و کدام امکانات داشته باشی.
|
|
|
|
|
|
|
|
نقطهٔ ورود همهٔ تنظیمات کلینیک.
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## چکلیست
|
|
|
|
- [ ] حوزهٔ فعالیت انتخاب شده
|
|
- [ ] پزشکان دعوت شده و دعوت را پذیرفتهاند
|
|
- [ ] هر پزشک برنامهٔ هفتگیاش را چیده است
|
|
- [ ] سرویسها با دستهبندی و تعرفه ساخته شدهاند
|
|
- [ ] اتاقها و دستگاهها بهعنوان منبع تعریف شدهاند
|
|
- [ ] منشی با مجوزهای مشخص اضافه شده
|
|
- [ ] یک نوبت آزمایشی از ثبت تا پرداخت رفته و در پرداختها دیده شده
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## راهنماهای دیگر
|
|
|
|
- [پزشک مستقل](independent-doctor.md) — برای راهاندازی مطب شخصیِ خودت
|
|
- [مدیر کلینیک](clinic-manager.md)
|
|
- [منشی](secretary.md)
|
|
- [پرسنل](staff.md)
|
|
- [فهرست همهٔ راهنماها](README.md)
|