hamed
231ce793bc
- Create README.md for user guides covering roles: independent doctor, clinic owner, clinic manager, secretary, and staff. - Add detailed step-by-step guides for setting up and managing clinics for clinic managers and clinic owners. - Include instructions for independent doctors on setting up their practice. - Provide a comprehensive guide for secretaries on daily operations and patient management. - Introduce staff guide for nurses and technicians on session management.
218 lines
8.4 KiB
Markdown
218 lines
8.4 KiB
Markdown
# راهاندازی درمانگاه برای مدیر کلینیک — قدم به قدم
|
||
|
||
تو پزشک نیستی ولی درمانگاه را میگردانی: پزشک میآوری، منشی میگیری، تعرفه میبندی و
|
||
پول را پیگیری میکنی.
|
||
|
||
این راهنما از اولین ورود تا روزی میرود که چند پزشک روی یک تقویم کار میکنند و گزارش
|
||
مالی درمیآید. نه قدم است.
|
||
|
||
اگر خودت هم ویزیت میکنی، مسیرت یک تفاوت دارد و آن انتخاب محیط است:
|
||
[راهاندازی کلینیک برای پزشکِ صاحب کلینیک](clinic-owner-doctor.md).
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## قدم ۰ — اولین ورود
|
||
|
||
|
||
|
||
چون فقط یک محیط داری، مستقیم وارد داشبورد درمانگاه میشوی و صفحهٔ «انتخاب محیط» را
|
||
نمیبینی.
|
||
|
||
روز اول همهچیز صفر است.
|
||
|
||
**قدم بعد:** بدون پزشک هیچچیز کار نمیکند، پس از آن شروع کن.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## قدم ۱ — دعوت پزشکان
|
||
|
||
مسیر: تنظیمات ← پزشکان
|
||
|
||
|
||
|
||
پزشک را با شمارهٔ موبایلش دعوت میکنی. تا دعوت را نپذیرد عضو نمیشود.
|
||
|
||
بعد از پذیرش، **خودِ پزشک** باید برنامهٔ هفتگیاش را بچیند. تو نمیتوانی جایش این کار
|
||
را بکنی. تا آن را نچیند، در فهرست هست ولی ساعت آزادی ندارد و بیمار نمیتواند نوبت
|
||
بگیرد — این متداولترین گیر روزهای اول است.
|
||
|
||
> در منو، «کلینیک من» به همین صفحه میرسد.
|
||
|
||
**قدم بعد:** قواعد نوبتدهی.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## قدم ۲ — قواعد نوبتدهی درمانگاه
|
||
|
||
مسیر: تنظیمات ← مدیریت نوبتدهی
|
||
|
||
|
||
|
||
مهلت لغو، بازهٔ مجاز رزرو و پیشفرضهایی که همهٔ پزشکان از آن ارث میبرند.
|
||
|
||
**قدم بعد:** فهرست خدمات.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## قدم ۳ — دستهبندی، بعد سرویس
|
||
|
||
**ترتیبش مهم است.** سرویسی که دستهبندی ندارد بعداً نمیتواند دورهٔ درمان بگیرد، و آن
|
||
موقع اصلاحش یعنی دستکاری سرویسی که رویش نوبت ثبت شده.
|
||
|
||
مسیر: تنظیمات ← دستهبندیها
|
||
|
||
|
||
|
||
مسیر: سرویسها
|
||
|
||
|
||
|
||
هر سرویس سه چیز میخواهد: مدت، تعرفه، دستهبندی. مدت طول نوبت را تعیین میکند، پس
|
||
واقعبینانه بزن.
|
||
|
||
سرویسها به درمانگاه تعلق دارند نه به پزشک؛ یک بار میسازی و همه استفاده میکنند.
|
||
|
||
**قدم بعد:** اگر بیمه میپذیری.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## قدم ۴ — بیمه و تعرفه
|
||
|
||
مسیر: تنظیمات ← مدیریت بیمه
|
||
|
||
|
||
|
||
برای هر بیمهٔ پایه و تکمیلی درصد پوشش را بزن. سهم بیمار سرِ صندوق از همین اعداد حساب
|
||
میشود.
|
||
|
||
**قدم بعد:** اتاقها و دستگاهها.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## قدم ۵ — منابع
|
||
|
||
مسیر: منابع
|
||
|
||
|
||
|
||
در درمانگاهی که چند پزشک همزمان کار میکنند، این تنها راه جلوگیری از تداخل است. هر
|
||
اتاق، تخت یا دستگاه یک منبع است و تقویم خودش را دارد.
|
||
|
||
**قدم بعد:** تیم.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## قدم ۶ — پرسنل
|
||
|
||
مسیر: تنظیمات ← پرسنل
|
||
|
||
|
||
|
||
پرستار و تکنسین را با موبایل و رمز اولیه اضافه میکنی و برایشان **مهارت** تعریف میکنی.
|
||
مهارت تعیین میکند هرکس در چه سرویسهایی قابل انتخاب باشد.
|
||
|
||
هر پرسنل فقط [جلسات خودش](staff.md) را میبیند و به اطلاعات مالی دسترسی ندارد.
|
||
|
||
**قدم بعد:** منشی.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## قدم ۷ — منشی و مجوزهایش
|
||
|
||
مسیر: تنظیمات ← مدیریت منشی
|
||
|
||
|
||
|
||
سه کار پشت سر هم: منشی را اضافه کن، پزشکانش را انتخاب کن، و در پنجرهای که بعد از
|
||
ذخیره باز میشود مجوزهایش را بده.
|
||
|
||
مجوزها را دستکم نگیر. منشیای که مجوز «ساخت پرونده» ندارد، وقتی روی «تشکیل پرونده»
|
||
بزند به داشبورد برمیگردد و هیچ پیامی نمیبیند. اگر شکایت کرد «کار نمیکند»، اول
|
||
همینجا را نگاه کن.
|
||
|
||
**قدم بعد:** حالا درمانگاه آمادهٔ بیمار است.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## قدم ۸ — روز کاری
|
||
|
||
مسیر: نوبتها
|
||
|
||
|
||
|
||
هر پزشک یک تب دارد و تب «همه» تصویر کل روز را میدهد. ثبت نوبت، پذیرش و قطعیکردن با
|
||
پرداخت از همین صفحه انجام میشود.
|
||
|
||
قطعیکردن سه مرحله دارد: بیمه و هزینه، پرداخت، تأیید. پرداخت میتواند بین چند روش تقسیم
|
||
شود و پرداخت جزئی هم مجاز است.
|
||
|
||
مسیر: پرونده بیماران
|
||
|
||
|
||
|
||
پروندهها متعلق به درمانگاهاند. بیماری که پیش دو پزشک مختلف رفته، یک پرونده دارد.
|
||
|
||
**قدم بعد:** اگر درمان چندجلسهای داری.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## قدم ۹ — دورههای درمان
|
||
|
||
مسیر: دورههای درمان
|
||
|
||
|
||
|
||
برای اینکه دوره خودکار باز شود، سرویس باید پروتکل فعال و دستهبندی داشته باشد. بدون
|
||
این دو، نوبت قطعی میشود ولی دورهای ساخته نمیشود و خطایی هم نشان داده نمیشود.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## بعد از راهاندازی: نگاه هفتگی و ماهانه
|
||
|
||
|
||
|
||
همهٔ صورتحسابها با وضعیتشان و چهار عدد خلاصه در بالا.
|
||
|
||
|
||
|
||
طلب درمانگاه از بیمهها.
|
||
|
||
|
||
|
||
کالاهای مصرفی، پکیجها و هشدار کمبود.
|
||
|
||
|
||
|
||
یادآوری نوبتِ بیماران از این موجودی کم میکند. خالی که شود، پیامکها بیصدا قطع
|
||
میشوند.
|
||
|
||
|
||
|
||
پلن درمانگاه سقف منشی، منبع و امکانات را تعیین میکند.
|
||
|
||
|
||
|
||
نقطهٔ ورود همهٔ تنظیمات.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## چکلیست
|
||
|
||
- [ ] پزشکان دعوت شده و پذیرفتهاند
|
||
- [ ] هر پزشک برنامهٔ هفتگیاش را چیده است
|
||
- [ ] دستهبندی و سرویسها ساخته شدهاند
|
||
- [ ] بیمهها و درصد پوششان وارد شده
|
||
- [ ] منابع تعریف شدهاند
|
||
- [ ] پرسنل با مهارت و منشی با مجوز اضافه شدهاند
|
||
- [ ] یک نوبت آزمایشی از ثبت تا پرداخت رفته است
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## راهنماهای دیگر
|
||
|
||
- [پزشکِ صاحب کلینیک](clinic-owner-doctor.md) — اگر خودت هم ویزیت میکنی
|
||
- [پزشک مستقل](independent-doctor.md)
|
||
- [منشی](secretary.md) — همان پنل از نگاه منشیِ تو
|
||
- [پرسنل](staff.md)
|
||
- [فهرست همهٔ راهنماها](README.md)
|