Add user guides for clinic management roles in Persian

- Create README.md for user guides covering roles: independent doctor, clinic owner, clinic manager, secretary, and staff.
- Add detailed step-by-step guides for setting up and managing clinics for clinic managers and clinic owners.
- Include instructions for independent doctors on setting up their practice.
- Provide a comprehensive guide for secretaries on daily operations and patient management.
- Introduce staff guide for nurses and technicians on session management.

.claude/skills/qa-clinicpro/guide-shots.mjs

@@ -0,0 +1,283 @@
+#!/usr/bin/env node
+/**
+ * guide-shots.mjs — تصویربردار راهنمای کاربری.
+ *
+ * برای هر نقش لاگین می‌کند، فهرست صفحاتش را می‌پیماید و از هرکدام یک PNG می‌گیرد.
+ * خروجی: <out>/<role>/<NN-slug>.png به‌همراه shots.json که ترتیب و عنوان‌ها را
+ * برای متن راهنما نگه می‌دارد.
+ *
+ *   node guide-shots.mjs --role clinic-owner --out /tmp/guide
+ *   node guide-shots.mjs --all --out /tmp/guide
+ *
+ * وابستگی ندارد: Node 22 با WebSocket سراسری مستقیم با CDP حرف می‌زند.
+ */
+import { spawn } from 'node:child_process';
+import { existsSync, mkdirSync, readFileSync, writeFileSync } from 'node:fs';
+import { join } from 'node:path';
+
+const BASE = process.env.CLINICPRO_BASE ?? 'https://clinic-pro.ddev.site';
+const CHROME = process.env.CHROME_BIN
+  ?? '/Applications/Google Chrome.app/Contents/MacOS/Google Chrome';
+const PASSWORD = process.env.GUIDE_PASSWORD ?? 'QaTest@1234';
+const PORT = Number(process.env.CDP_PORT ?? 9500);
+process.env.NODE_TLS_REJECT_UNAUTHORIZED = '0';
+
+/**
+ * پنج شخصیتِ راهنما. هر صفحه یک گام از داستانِ همان نقش است، پس ترتیب مهم است و
+ * الفبایی نیست: کاربر تازه‌وارد از داشبورد شروع می‌کند، نه از تنظیمات.
+ */
+const ROLES = {
+  'independent-doctor': {
+    title: 'پزشک مستقل',
+    mobile: '0912000101',
+    pages: [
+      ['dashboard', 'داشبورد'],
+      ['appointments', 'نوبت‌های امروز'],
+      ['appointments/new', 'ثبت نوبت جدید'],
+      ['patients', 'پرونده‌ها'],
+      ['my-patients', 'بیماران من'],
+      ['clinic-services', 'سرویس‌ها'],
+      ['service-categories', 'دسته‌بندی سرویس‌ها'],
+      ['insurance-pricing', 'بیمه و تعرفه'],
+      ['my-payments', 'پرداخت‌ها'],
+      ['claims', 'مطالبات بیمه'],
+      ['treatment-cases', 'دوره‌های درمان'],
+      ['resources', 'منابع'],
+      ['inventory', 'انبارداری'],
+      ['my-secretaries', 'منشی‌ها'],
+      ['staff', 'پرسنل'],
+      ['settings-menu', 'تنظیمات'],
+      ['appointment-settings', 'تنظیمات نوبت‌دهی'],
+      ['holidays', 'تعطیلات'],
+      ['record-number-settings', 'شمارهٔ پرونده'],
+      ['tags-settings', 'برچسب‌ها'],
+      ['sms-wallet', 'کیف پول پیامک'],
+      ['subscription', 'اشتراک'],
+      ['discounts', 'تخفیف‌ها'],
+      ['profile', 'پروفایل پزشک'],
+      ['account-settings', 'حساب کاربری'],
+    ],
+  },
+  'clinic-owner-doctor': {
+    title: 'پزشکی که کلینیک دارد',
+    mobile: '0912000201',
+    // این حساب هم مطب شخصی دارد هم کلینیک، پس اپ اول «انتخاب محیط» می‌پرسد.
+    context: 'کلینیک',
+    pages: [
+      ['dashboard', 'داشبورد'],
+      ['appointments', 'نوبت‌های کلینیک'],
+      ['my-clinic', 'کلینیک من'],
+      ['settings/clinic-doctors', 'پزشکان کلینیک'],
+      ['settings/appointment-settings', 'نوبت‌دهی کلینیک'],
+      ['settings/practice-domain', 'حوزهٔ فعالیت'],
+      ['clinic-services', 'سرویس‌های کلینیک'],
+      ['resources', 'منابع'],
+      ['resources/types', 'نوع منابع'],
+      ['resources/pools', 'استخر منابع'],
+      ['resources/skills', 'مهارت‌ها'],
+      ['staff', 'پرسنل'],
+      ['my-secretaries', 'منشی‌ها'],
+      ['patients', 'پرونده‌ها'],
+      ['treatment-cases', 'دوره‌های درمان'],
+      ['my-payments', 'پرداخت‌ها'],
+      ['my-financial', 'مدیریت پرداخت'],
+      ['claims', 'مطالبات بیمه'],
+      ['inventory', 'انبارداری'],
+      ['settings-menu', 'تنظیمات'],
+      ['subscription', 'اشتراک'],
+    ],
+  },
+  'clinic-manager': {
+    title: 'مدیر کلینیک',
+    mobile: '0912000301',
+    pages: [
+      ['dashboard', 'داشبورد'],
+      ['appointments', 'نوبت‌های درمانگاه'],
+      ['my-clinic', 'کلینیک من'],
+      ['settings/clinic-doctors', 'پزشکان'],
+      ['settings/appointment-settings', 'نوبت‌دهی'],
+      ['clinic-services', 'سرویس‌ها'],
+      ['service-categories', 'دسته‌بندی‌ها'],
+      ['resources', 'منابع'],
+      ['staff', 'پرسنل'],
+      ['my-secretaries', 'منشی‌ها'],
+      ['patients', 'پرونده‌ها'],
+      ['my-payments', 'پرداخت‌ها'],
+      ['claims', 'مطالبات بیمه'],
+      ['insurance-pricing', 'بیمه و تعرفه'],
+      ['inventory', 'انبارداری'],
+      ['treatment-cases', 'دوره‌های درمان'],
+      ['settings-menu', 'تنظیمات'],
+      ['sms-wallet', 'کیف پول پیامک'],
+      ['subscription', 'اشتراک'],
+    ],
+  },
+  secretary: {
+    title: 'منشی',
+    mobile: '0912000209',
+    pages: [
+      ['appointments', 'نوبت‌ها'],
+      ['appointments/new', 'ثبت نوبت'],
+      ['appointments/reserve', 'نوبت رزرو'],
+      ['patients', 'پرونده‌ها'],
+      ['patients/new', 'تشکیل پرونده'],
+      ['my-payments', 'پرداخت‌ها'],
+      ['claims', 'مطالبات بیمه'],
+      ['treatment-cases', 'دوره‌های درمان'],
+      ['secretary-earnings', 'درآمد من'],
+      ['secretary-settlement', 'تسویه حساب'],
+      ['account-settings', 'حساب کاربری'],
+    ],
+  },
+  staff: {
+    title: 'پرسنل',
+    mobile: '09120002105',
+    pages: [
+      ['my-sessions', 'جلسات امروز من'],
+      ['account-settings', 'حساب کاربری'],
+    ],
+  },
+};
+
+const args = process.argv.slice(2);
+const argOf = (name, fallback = null) => {
+  const i = args.indexOf(`--${name}`);
+  return i === -1 ? fallback : args[i + 1];
+};
+const OUT = argOf('out', '/tmp/guide');
+const WIDTH = Number(argOf('w', 1440));
+const HEIGHT = Number(argOf('h', 900));
+const WAIT = Number(argOf('wait', 3500));
+const wanted = args.includes('--all') ? Object.keys(ROLES) : [argOf('role')].filter(Boolean);
+
+if (wanted.length === 0) {
+  console.error('استفاده: --role <name> یا --all');
+  console.error('نقش‌ها: ' + Object.keys(ROLES).join(', '));
+  process.exit(1);
+}
+
+async function login(mobile) {
+  const res = await fetch(`${BASE}/api/v1/user/login`, {
+    method: 'POST',
+    headers: { 'Content-Type': 'application/json' },
+    body: JSON.stringify({ mobile_number: mobile, password: PASSWORD }),
+  });
+  const body = await res.json();
+  if (!body.access_token) {
+    throw new Error(`ورود ${mobile} ناموفق: ${JSON.stringify(body).slice(0, 160)}`);
+  }
+  return body;
+}
+
+async function cdpUrl() {
+  for (let i = 0; i < 50; i++) {
+    try {
+      const r = await fetch(`http://127.0.0.1:${PORT}/json/version`);
+      return (await r.json()).webSocketDebuggerUrl;
+    } catch { await new Promise((r) => setTimeout(r, 300)); }
+  }
+  throw new Error('Chrome بالا نیامد');
+}
+
+const chrome = spawn(CHROME, [
+  '--headless=new', '--disable-gpu', '--no-sandbox', '--hide-scrollbars',
+  '--ignore-certificate-errors', '--force-device-scale-factor=2',
+  `--remote-debugging-port=${PORT}`, `--user-data-dir=/tmp/guide-shots-${process.pid}`,
+  `--window-size=${WIDTH},${HEIGHT}`, 'about:blank',
+], { stdio: 'ignore' });
+
+const ws = new WebSocket(await cdpUrl());
+await new Promise((r) => ws.addEventListener('open', r, { once: true }));
+
+let msgId = 0;
+const pending = new Map();
+ws.addEventListener('message', (e) => {
+  const m = JSON.parse(e.data);
+  if (m.id && pending.has(m.id)) { pending.get(m.id)(m.result); pending.delete(m.id); }
+});
+const rpc = (method, params, sessionId) => new Promise((resolve) => {
+  const id = ++msgId;
+  pending.set(id, resolve);
+  ws.send(JSON.stringify({ id, method, params, sessionId }));
+});
+
+const { targetId } = await rpc('Target.createTarget', { url: 'about:blank' });
+const { sessionId } = await rpc('Target.attachToTarget', { targetId, flatten: true });
+const S = (m, p) => rpc(m, p, sessionId);
+await S('Page.enable');
+await S('Runtime.enable');
+const evalJs = async (expression) => {
+  const { result } = await S('Runtime.evaluate', { expression, returnByValue: true, awaitPromise: true });
+  return result?.value;
+};
+
+// اجرای تک‌نقشی نباید فهرست نقش‌های قبلی را پاک کند.
+const manifestPath = join(OUT, 'shots.json');
+const manifest = existsSync(manifestPath)
+  ? JSON.parse(readFileSync(manifestPath, 'utf8'))
+  : {};
+
+for (const roleKey of wanted) {
+  const role = ROLES[roleKey];
+  const dir = join(OUT, roleKey);
+  mkdirSync(dir, { recursive: true });
+
+  const { access_token, refresh_token } = await login(role.mobile);
+
+  // localStorage به origin وابسته است؛ اول باید روی همان دامنه باشیم.
+  await S('Page.navigate', { url: `${BASE}/admin/login` });
+  await new Promise((r) => setTimeout(r, 1500));
+  await evalJs(`localStorage.setItem('clinicpro-auth', ${JSON.stringify(JSON.stringify({
+    state: { token: access_token, refreshToken: refresh_token, isAuthenticated: true }, version: 0,
+  }))});
+  localStorage.setItem('pwa-dismissed','1');
+  // تور راهنما روی تصویرها می‌افتد و متنِ خودِ راهنما را می‌پوشاند.
+  localStorage.setItem('clinicpro-tours-suppress','1');`);
+
+  // حسابِ چندمحیطی تا محیطش را انتخاب نکند، هر مسیری به «انتخاب محیط» می‌رود.
+  if (role.context) {
+    await S('Page.navigate', { url: `${BASE}/admin/select-context` });
+    await new Promise((r) => setTimeout(r, 2500));
+    const picked = await evalJs(`(() => {
+      const btn = [...document.querySelectorAll('button')]
+        .find(b => b.textContent.includes(${JSON.stringify(role.context)}));
+      if (!btn) return false;
+      btn.click();
+      return btn.textContent.trim().slice(0, 60);
+    })()`);
+    await new Promise((r) => setTimeout(r, 2500));
+    console.log(`  محیط انتخاب شد: ${picked || 'پیدا نشد ⚠'}`);
+  }
+
+  manifest[roleKey] = { title: role.title, mobile: role.mobile, shots: [] };
+  console.log(`\n### ${role.title} (${role.mobile})`);
+
+  for (const [index, [path, label]] of role.pages.entries()) {
+    const file = `${String(index + 1).padStart(2, '0')}-${path.replace(/\//g, '-')}.png`;
+    await S('Page.navigate', { url: `${BASE}/admin/${path}` });
+    await new Promise((r) => setTimeout(r, WAIT));
+
+    // تور خودکار روی صفحه می‌نشیند؛ بسته می‌شود تا تصویر خودِ صفحه را نشان دهد.
+    await evalJs(`(() => {
+      const close = document.querySelector('.driver-popover-close-btn');
+      if (close) close.click();
+    })()`);
+    await new Promise((r) => setTimeout(r, 400));
+
+    const landed = await evalJs('location.pathname');
+    const empty = await evalJs('(document.body.innerText || "").trim().length < 40');
+    const shot = await S('Page.captureScreenshot', { format: 'png' });
+    writeFileSync(join(dir, file), Buffer.from(shot.data, 'base64'));
+
+    const note = landed.endsWith(path) ? '' : ` (منتقل شد به ${landed})`;
+    console.log(`  ${empty ? '⚠' : '✓'} ${label} → ${file}${note}`);
+    manifest[roleKey].shots.push({ file, path, label, landed, empty });
+  }
+}
+
+mkdirSync(OUT, { recursive: true });
+writeFileSync(manifestPath, JSON.stringify(manifest, null, 2));
+console.log(`\nفهرست: ${manifestPath}`);
+
+ws.close();
+chrome.kill();

.gitignore

@@ -59,3 +59,6 @@ clinicpro/*
 # Database backups (never commit dumps to the repo)
 *.sql
 *.sql.gz
+
+# اسکرین‌شات‌های راهنمای کاربری — با guide-shots.mjs بازتولید می‌شوند و ۱۷ مگابایت‌اند
+docs/guide/images/

docs/guide/README.md

@@ -0,0 +1,44 @@
+# راهنمای کاربری کلینیک‌پرو
+
+این پوشه متنِ مرجعِ راهنمای کاربری است. هر فایل یک نقش را از صفر تا صد پوشش می‌دهد و
+همان متنی است که نسخهٔ وبلاگی از رویش ساخته می‌شود.
+
+## راهنماها
+
+| نقش | برای چه کسی | فایل |
+|---|---|---|
+| پزشک مستقل | پزشکی که مطب شخصی دارد و خودش همه‌چیز را می‌چیند | [independent-doctor.md](independent-doctor.md) |
+| پزشکِ صاحب کلینیک | پزشکی که علاوه بر مطب، کلینیک هم دارد و پزشکان دیگر عضو آن‌اند | [clinic-owner-doctor.md](clinic-owner-doctor.md) |
+| مدیر کلینیک | مدیر غیرپزشکِ یک درمانگاه | [clinic-manager.md](clinic-manager.md) |
+| منشی | کسی که نوبت می‌گیرد، پرونده می‌سازد و پول می‌گیرد | [secretary.md](secretary.md) |
+| پرسنل | پرستار یا تکنسینی که جلسهٔ درمان را انجام می‌دهد | [staff.md](staff.md) |
+
+## چطور به‌روز نگه داشته می‌شود
+
+تصویرها دستی گرفته نمی‌شوند. اسکریپت زیر برای هر نقش لاگین می‌کند، صفحاتش را می‌پیماید
+و از هرکدام یک تصویر رتینا می‌گیرد:
+
+```bash
+node .claude/skills/qa-clinicpro/guide-shots.mjs --all --out /tmp/guide
+```
+
+خروجی کنارِ تصویرها یک `shots.json` می‌گذارد که ترتیب، عنوان فارسی، مسیر واقعیِ
+فرودآمده و «خالی بودن یا نبودن» هر صفحه را نگه می‌دارد. هر صفحه‌ای که به مسیر دیگری
+منتقل شود در همان فایل علامت می‌خورد — همان‌طور که برای `my-clinic` و
+`patients/new` منشی افتاد.
+
+تصویرها از محیط محلی با دادهٔ ساختگیِ `app:seed-scenarios` گرفته می‌شوند، نه از
+محیط عملیاتی. هیچ نام، موبایل یا مبلغ واقعیِ بیمار در راهنما منتشر نمی‌شود.
+
+## حساب‌های نمونه
+
+همهٔ حساب‌های زیر محلی‌اند و رمزشان `QaTest@1234` است. روی محیط عملیاتی وجود ندارند.
+
+| نقش | موبایل |
+|---|---|
+| پزشک مستقل — دکتر سارا مرادی | `0912000101` |
+| پزشک صاحب کلینیک — دکتر امیر کاظمی | `0912000201` |
+| پزشک عضو کلینیک — دکتر نگار سلطانی | `0912000202` |
+| مدیر کلینیک — رضا شریفی | `0912000301` |
+| منشی کلینیک | `0912000209` |
+| پرسنل — مریم رستمی | `09120002105` |

docs/guide/clinic-manager.md

@@ -0,0 +1,217 @@
+# راه‌اندازی درمانگاه برای مدیر کلینیک — قدم به قدم
+
+تو پزشک نیستی ولی درمانگاه را می‌گردانی: پزشک می‌آوری، منشی می‌گیری، تعرفه می‌بندی و
+پول را پیگیری می‌کنی.
+
+این راهنما از اولین ورود تا روزی می‌رود که چند پزشک روی یک تقویم کار می‌کنند و گزارش
+مالی درمی‌آید. نه قدم است.
+
+اگر خودت هم ویزیت می‌کنی، مسیرت یک تفاوت دارد و آن انتخاب محیط است:
+[راه‌اندازی کلینیک برای پزشکِ صاحب کلینیک](clinic-owner-doctor.md).
+
+---
+
+## قدم ۰ — اولین ورود
+
+![داشبورد](images/clinic-manager/01-dashboard.png)
+
+چون فقط یک محیط داری، مستقیم وارد داشبورد درمانگاه می‌شوی و صفحهٔ «انتخاب محیط» را
+نمی‌بینی.
+
+روز اول همه‌چیز صفر است.
+
+**قدم بعد:** بدون پزشک هیچ‌چیز کار نمی‌کند، پس از آن شروع کن.
+
+---
+
+## قدم ۱ — دعوت پزشکان
+
+مسیر: تنظیمات ← پزشکان
+
+![پزشکان](images/clinic-manager/04-settings-clinic-doctors.png)
+
+پزشک را با شمارهٔ موبایلش دعوت می‌کنی. تا دعوت را نپذیرد عضو نمی‌شود.
+
+بعد از پذیرش، **خودِ پزشک** باید برنامهٔ هفتگی‌اش را بچیند. تو نمی‌توانی جایش این کار
+را بکنی. تا آن را نچیند، در فهرست هست ولی ساعت آزادی ندارد و بیمار نمی‌تواند نوبت
+بگیرد — این متداول‌ترین گیر روزهای اول است.
+
+> در منو، «کلینیک من» به همین صفحه می‌رسد.
+
+**قدم بعد:** قواعد نوبت‌دهی.
+
+---
+
+## قدم ۲ — قواعد نوبت‌دهی درمانگاه
+
+مسیر: تنظیمات ← مدیریت نوبت‌دهی
+
+![نوبت‌دهی](images/clinic-manager/05-settings-appointment-settings.png)
+
+مهلت لغو، بازهٔ مجاز رزرو و پیش‌فرض‌هایی که همهٔ پزشکان از آن ارث می‌برند.
+
+**قدم بعد:** فهرست خدمات.
+
+---
+
+## قدم ۳ — دسته‌بندی، بعد سرویس
+
+**ترتیبش مهم است.** سرویسی که دسته‌بندی ندارد بعداً نمی‌تواند دورهٔ درمان بگیرد، و آن
+موقع اصلاحش یعنی دست‌کاری سرویسی که رویش نوبت ثبت شده.
+
+مسیر: تنظیمات ← دسته‌بندی‌ها
+
+![دسته‌بندی‌ها](images/clinic-manager/07-service-categories.png)
+
+مسیر: سرویس‌ها
+
+![سرویس‌ها](images/clinic-manager/06-clinic-services.png)
+
+هر سرویس سه چیز می‌خواهد: مدت، تعرفه، دسته‌بندی. مدت طول نوبت را تعیین می‌کند، پس
+واقع‌بینانه بزن.
+
+سرویس‌ها به درمانگاه تعلق دارند نه به پزشک؛ یک بار می‌سازی و همه استفاده می‌کنند.
+
+**قدم بعد:** اگر بیمه می‌پذیری.
+
+---
+
+## قدم ۴ — بیمه و تعرفه
+
+مسیر: تنظیمات ← مدیریت بیمه
+
+![بیمه و تعرفه](images/clinic-manager/14-insurance-pricing.png)
+
+برای هر بیمهٔ پایه و تکمیلی درصد پوشش را بزن. سهم بیمار سرِ صندوق از همین اعداد حساب
+می‌شود.
+
+**قدم بعد:** اتاق‌ها و دستگاه‌ها.
+
+---
+
+## قدم ۵ — منابع
+
+مسیر: منابع
+
+![منابع](images/clinic-manager/08-resources.png)
+
+در درمانگاهی که چند پزشک همزمان کار می‌کنند، این تنها راه جلوگیری از تداخل است. هر
+اتاق، تخت یا دستگاه یک منبع است و تقویم خودش را دارد.
+
+**قدم بعد:** تیم.
+
+---
+
+## قدم ۶ — پرسنل
+
+مسیر: تنظیمات ← پرسنل
+
+![پرسنل](images/clinic-manager/09-staff.png)
+
+پرستار و تکنسین را با موبایل و رمز اولیه اضافه می‌کنی و برایشان **مهارت** تعریف می‌کنی.
+مهارت تعیین می‌کند هرکس در چه سرویس‌هایی قابل انتخاب باشد.
+
+هر پرسنل فقط [جلسات خودش](staff.md) را می‌بیند و به اطلاعات مالی دسترسی ندارد.
+
+**قدم بعد:** منشی.
+
+---
+
+## قدم ۷ — منشی و مجوزهایش
+
+مسیر: تنظیمات ← مدیریت منشی
+
+![منشی‌ها](images/clinic-manager/10-my-secretaries.png)
+
+سه کار پشت سر هم: منشی را اضافه کن، پزشکانش را انتخاب کن، و در پنجره‌ای که بعد از
+ذخیره باز می‌شود مجوزهایش را بده.
+
+مجوزها را دست‌کم نگیر. منشی‌ای که مجوز «ساخت پرونده» ندارد، وقتی روی «تشکیل پرونده»
+بزند به داشبورد برمی‌گردد و هیچ پیامی نمی‌بیند. اگر شکایت کرد «کار نمی‌کند»، اول
+همین‌جا را نگاه کن.
+
+**قدم بعد:** حالا درمانگاه آمادهٔ بیمار است.
+
+---
+
+## قدم ۸ — روز کاری
+
+مسیر: نوبت‌ها
+
+![نوبت‌ها](images/clinic-manager/02-appointments.png)
+
+هر پزشک یک تب دارد و تب «همه» تصویر کل روز را می‌دهد. ثبت نوبت، پذیرش و قطعی‌کردن با
+پرداخت از همین صفحه انجام می‌شود.
+
+قطعی‌کردن سه مرحله دارد: بیمه و هزینه، پرداخت، تأیید. پرداخت می‌تواند بین چند روش تقسیم
+شود و پرداخت جزئی هم مجاز است.
+
+مسیر: پرونده بیماران
+
+![پرونده‌ها](images/clinic-manager/11-patients.png)
+
+پرونده‌ها متعلق به درمانگاه‌اند. بیماری که پیش دو پزشک مختلف رفته، یک پرونده دارد.
+
+**قدم بعد:** اگر درمان چندجلسه‌ای داری.
+
+---
+
+## قدم ۹ — دوره‌های درمان
+
+مسیر: دوره‌های درمان
+
+![دوره‌های درمان](images/clinic-manager/16-treatment-cases.png)
+
+برای اینکه دوره خودکار باز شود، سرویس باید پروتکل فعال و دسته‌بندی داشته باشد. بدون
+این دو، نوبت قطعی می‌شود ولی دوره‌ای ساخته نمی‌شود و خطایی هم نشان داده نمی‌شود.
+
+---
+
+## بعد از راه‌اندازی: نگاه هفتگی و ماهانه
+
+![پرداخت‌ها](images/clinic-manager/12-my-payments.png)
+
+همهٔ صورتحساب‌ها با وضعیتشان و چهار عدد خلاصه در بالا.
+
+![مطالبات بیمه](images/clinic-manager/13-claims.png)
+
+طلب درمانگاه از بیمه‌ها.
+
+![انبارداری](images/clinic-manager/15-inventory.png)
+
+کالاهای مصرفی، پکیج‌ها و هشدار کمبود.
+
+![کیف پول پیامک](images/clinic-manager/18-sms-wallet.png)
+
+یادآوری نوبتِ بیماران از این موجودی کم می‌کند. خالی که شود، پیامک‌ها بی‌صدا قطع
+می‌شوند.
+
+![اشتراک](images/clinic-manager/19-subscription.png)
+
+پلن درمانگاه سقف منشی، منبع و امکانات را تعیین می‌کند.
+
+![تنظیمات](images/clinic-manager/17-settings-menu.png)
+
+نقطهٔ ورود همهٔ تنظیمات.
+
+---
+
+## چک‌لیست
+
+- [ ] پزشکان دعوت شده و پذیرفته‌اند
+- [ ] هر پزشک برنامهٔ هفتگی‌اش را چیده است
+- [ ] دسته‌بندی و سرویس‌ها ساخته شده‌اند
+- [ ] بیمه‌ها و درصد پوششان وارد شده
+- [ ] منابع تعریف شده‌اند
+- [ ] پرسنل با مهارت و منشی با مجوز اضافه شده‌اند
+- [ ] یک نوبت آزمایشی از ثبت تا پرداخت رفته است
+
+---
+
+## راهنماهای دیگر
+
+- [پزشکِ صاحب کلینیک](clinic-owner-doctor.md) — اگر خودت هم ویزیت می‌کنی
+- [پزشک مستقل](independent-doctor.md)
+- [منشی](secretary.md) — همان پنل از نگاه منشیِ تو
+- [پرسنل](staff.md)
+- [فهرست همهٔ راهنماها](README.md)

docs/guide/clinic-owner-doctor.md

@@ -0,0 +1,236 @@
+# راه‌اندازی کلینیک برای پزشکِ صاحب کلینیک — قدم به قدم
+
+تو هم ویزیت می‌کنی و هم کلینیک داری. یعنی باید دو چیز را جدا نگه داری: مطب شخصی‌ات و
+کلینیکی که پزشکان دیگر در آن کار می‌کنند.
+
+این راهنما از اولین ورود شروع می‌شود و تا جایی می‌رود که چند پزشک روی یک تقویم مشترک
+کار می‌کنند، منابع تداخل ندارند و پول همه یک‌جا دیده می‌شود.
+
+اگر خودت ویزیت نمی‌کنی و فقط مدیری،
+[راه‌اندازی درمانگاه برای مدیر کلینیک](clinic-manager.md) کوتاه‌تر است.
+
+---
+
+## قدم ۰ — ورود و انتخاب محیط
+
+اولین تفاوت همین‌جاست. چون هم مطب شخصی داری و هم کلینیک، بعد از ورود از تو می‌پرسد
+کدام محیط.
+
+این یک سؤال ساده نیست؛ کل داده را عوض می‌کند. نوبت‌ها، بیماران، سرویس‌ها و پولِ هر محیط
+جدا از دیگری است. بیماری که در کلینیک ثبت کنی در مطب شخصی‌ات دیده نمی‌شود و برعکس.
+
+![داشبورد کلینیک](images/clinic-owner-doctor/01-dashboard.png)
+
+برای عوض کردن محیط، از بالای صفحه سمت چپ کنار نامت.
+
+**بقیهٔ این راهنما فرض می‌کند محیط «کلینیک» را انتخاب کرده‌ای.** برای راه‌اندازی مطب
+شخصی‌ات، [راهنمای پزشک مستقل](independent-doctor.md) را جدا برو.
+
+**قدم بعد:** بگو کلینیک چه‌کاره است.
+
+---
+
+## قدم ۱ — حوزهٔ فعالیت کلینیک
+
+**چرا اول این:** حوزهٔ فعالیت تعیین می‌کند گردش کار درمان چطور باشد. عوض کردنش بعد از
+شروع کار، پرونده‌های ساخته‌شده را سردرگم می‌کند.
+
+مسیر: تنظیمات ← حوزهٔ فعالیت
+
+![حوزهٔ فعالیت](images/clinic-owner-doctor/06-settings-practice-domain.png)
+
+زیبایی، دندان‌پزشکی، فیزیوتراپی. یک بار و درست انتخابش کن.
+
+**قدم بعد:** پزشکان.
+
+---
+
+## قدم ۲ — دعوت پزشکان
+
+**چرا:** بدون پزشک، کلینیک تقویم ندارد. این ستون فقرات کار است.
+
+مسیر: تنظیمات ← پزشکان کلینیک
+
+![پزشکان کلینیک](images/clinic-owner-doctor/04-settings-clinic-doctors.png)
+
+پزشک را با شمارهٔ موبایلش دعوت می‌کنی. تا دعوت را نپذیرد، در نوبت‌دهی دیده نمی‌شود.
+
+بعد از پذیرش، هر پزشک باید **برنامهٔ هفتگی خودش** را بچیند. تا آن را نچیند در فهرست
+هست ولی هیچ ساعت آزادی ندارد و بیمار نمی‌تواند نوبت بگیرد. این شایع‌ترین سؤال روزهای
+اول است.
+
+> در منو، «کلینیک من» هم به همین صفحه می‌رسد.
+
+**قدم بعد:** قواعد مشترک نوبت‌دهی.
+
+---
+
+## قدم ۳ — تنظیمات نوبت‌دهی کلینیک
+
+مسیر: تنظیمات ← مدیریت نوبت‌دهی
+
+![نوبت‌دهی کلینیک](images/clinic-owner-doctor/05-settings-appointment-settings.png)
+
+قواعدی که روی کل کلینیک اثر دارند: مهلت لغو، بازهٔ مجاز رزرو، و پیش‌فرض‌هایی که پزشکان
+عضو از آن ارث می‌برند.
+
+**قدم بعد:** سرویس‌ها.
+
+---
+
+## قدم ۴ — سرویس‌های کلینیک
+
+**نکتهٔ کلیدی:** سرویس به کلینیک تعلق دارد نه به پزشک. یک بار تعریفش می‌کنی و همهٔ
+پزشکان می‌توانند رویش نوبت بدهند. نیازی نیست هر پزشک سرویس‌های خودش را بسازد.
+
+مسیر: سرویس‌ها
+
+![سرویس‌های کلینیک](images/clinic-owner-doctor/07-clinic-services.png)
+
+مثل مطب شخصی، هر سرویس مدت و تعرفه و دسته‌بندی می‌خواهد. اول دسته‌بندی بساز، بعد
+سرویس — سرویسِ بدون دسته‌بندی بعداً نمی‌تواند دورهٔ درمان بگیرد.
+
+**قدم بعد:** اتاق‌ها و دستگاه‌ها.
+
+---
+
+## قدم ۵ — منابع: جایی که کلینیک با مطب فرق می‌کند
+
+**چرا مهم‌تر از مطب شخصی است:** در مطب فقط وقت تو محدود است. در کلینیک، سه پزشک ممکن
+است همزمان یک اتاق یا یک دستگاه بخواهند. بدون تعریف منبع، تداخل حتمی است و کسی هم
+جلویش را نمی‌گیرد.
+
+مسیر: منابع
+
+![منابع](images/clinic-owner-doctor/08-resources.png)
+
+هر اتاق، تخت یا دستگاه را به‌عنوان منبع تعریف کن.
+
+![نوع منابع](images/clinic-owner-doctor/09-resources-types.png)
+
+اول نوعشان را بساز: اتاق عمل، یونیت، دستگاه لیزر.
+
+![استخر منابع](images/clinic-owner-doctor/10-resources-pools.png)
+
+اگر سه اتاق یکسان داری، به‌جای انتخاب دستی یک استخر بساز. سیستم خودش هرکدام را که آزاد
+بود می‌دهد.
+
+![مهارت‌ها](images/clinic-owner-doctor/11-resources-skills.png)
+
+مهارت، پل بین سرویس و آدم یا دستگاه است. سرویسی که مهارت «لیزر» می‌خواهد فقط پرسنل و
+منبعی را قبول می‌کند که آن مهارت را دارند.
+
+**قدم بعد:** تیم اجرایی.
+
+---
+
+## قدم ۶ — پرسنل و منشی
+
+مسیر: تنظیمات ← پرسنل
+
+![پرسنل](images/clinic-owner-doctor/12-staff.png)
+
+پرستار و تکنسین با مهارت‌هایشان. جلسات درمان به این‌ها سپرده می‌شود و هرکدام فقط
+[جلسات خودش](staff.md) را می‌بیند.
+
+مسیر: تنظیمات ← مدیریت منشی
+
+![منشی‌ها](images/clinic-owner-doctor/13-my-secretaries.png)
+
+منشیِ کلینیک می‌تواند روی چند پزشک کار کند. موقع افزودن انتخاب می‌کنی روی کدام پزشکان
+دسترسی داشته باشد؛ نوبت و اطلاعات بقیه را اصلاً نمی‌بیند.
+
+بعد از ذخیره، پنجرهٔ مجوزها باز می‌شود. اگر منشی گفت «فلان دکمه کار نمی‌کند»، معمولاً
+جوابش همین‌جاست. [راهنمای منشی](secretary.md) همین را از سمت او توضیح می‌دهد.
+
+**قدم بعد:** حالا کلینیک آمادهٔ نوبت است.
+
+---
+
+## قدم ۷ — روز کاری: نوبت‌ها
+
+مسیر: نوبت‌ها
+
+![نوبت‌های کلینیک](images/clinic-owner-doctor/02-appointments.png)
+
+تفاوت اصلی با مطب شخصی، **تب پزشکان** بالای فهرست است. هر پزشک تب خودش را دارد و تب
+«همه» تصویر کل روز کلینیک را می‌دهد.
+
+بقیهٔ چرخه مثل مطب است: ثبت نوبت، پذیرش، و «قطعی کردن نوبت» در سه مرحله — بیمه و هزینه،
+پرداخت، تأیید. پرداخت را می‌توان بین چند روش تقسیم کرد و دکمه‌های درصدی زیر هر ردیف
+مبلغ را سریع می‌گذارند.
+
+**قدم بعد:** پرونده‌ها.
+
+---
+
+## قدم ۸ — پرونده و درمان
+
+مسیر: پرونده بیماران
+
+![پرونده‌ها](images/clinic-owner-doctor/14-patients.png)
+
+پرونده متعلق به کلینیک است، نه به پزشک. بیماری که این هفته پیش یک پزشک رفته و هفتهٔ
+بعد پیش پزشک دیگر، یک پرونده دارد و همهٔ سابقه‌اش یک‌جاست.
+
+مسیر: دوره‌های درمان
+
+![دوره‌های درمان](images/clinic-owner-doctor/15-treatment-cases.png)
+
+درمان‌های چندجلسه‌ای. شرطش همان دو چیز است: سرویس پروتکل فعال داشته باشد و دسته‌بندی‌اش
+خالی نباشد.
+
+---
+
+## بعد از راه‌اندازی: نگاه ماهانه
+
+### پول کلینیک
+
+![پرداخت‌ها](images/clinic-owner-doctor/16-my-payments.png)
+
+همهٔ پرداخت‌های کلینیک از هر پزشکی، یک‌جا با وضعیتشان.
+
+![مدیریت پرداخت](images/clinic-owner-doctor/17-my-financial.png)
+
+درگاه، حساب بانکی و کارت‌خوان‌ها. همان روش‌هایی که سرِ صندوق انتخاب می‌کنی از اینجا
+می‌آیند؛ تا اینجا را پر نکنی، فهرست روش‌ها خالی است.
+
+![مطالبات بیمه](images/clinic-owner-doctor/18-claims.png)
+
+طلب کلینیک از بیمه‌ها، به تفکیک بیمار.
+
+![انبارداری](images/clinic-owner-doctor/19-inventory.png)
+
+موجودی کالاهای مصرفی و هشدار کمبود.
+
+### سقف‌ها
+
+![اشتراک](images/clinic-owner-doctor/21-subscription.png)
+
+پلن کلینیک تعیین می‌کند چند منشی، چند منبع و کدام امکانات داشته باشی.
+
+![تنظیمات](images/clinic-owner-doctor/20-settings-menu.png)
+
+نقطهٔ ورود همهٔ تنظیمات کلینیک.
+
+---
+
+## چک‌لیست
+
+- [ ] حوزهٔ فعالیت انتخاب شده
+- [ ] پزشکان دعوت شده و دعوت را پذیرفته‌اند
+- [ ] هر پزشک برنامهٔ هفتگی‌اش را چیده است
+- [ ] سرویس‌ها با دسته‌بندی و تعرفه ساخته شده‌اند
+- [ ] اتاق‌ها و دستگاه‌ها به‌عنوان منبع تعریف شده‌اند
+- [ ] منشی با مجوزهای مشخص اضافه شده
+- [ ] یک نوبت آزمایشی از ثبت تا پرداخت رفته و در پرداخت‌ها دیده شده
+
+---
+
+## راهنماهای دیگر
+
+- [پزشک مستقل](independent-doctor.md) — برای راه‌اندازی مطب شخصیِ خودت
+- [مدیر کلینیک](clinic-manager.md)
+- [منشی](secretary.md)
+- [پرسنل](staff.md)
+- [فهرست همهٔ راهنماها](README.md)

docs/guide/independent-doctor.md

@@ -0,0 +1,364 @@
+# راه‌اندازی کلینیک‌پرو برای پزشک مستقل — قدم به قدم
+
+تازه ثبت‌نام کرده‌ای و پنل خالی است. این راهنما تو را از همان لحظه تا جایی می‌برد که
+بیمار نوبت می‌گیرد، پول ثبت می‌شود و گزارش مالی درمی‌آید.
+
+سیزده قدم است. به همین ترتیب انجامشان بده؛ هر قدم روی قدم قبلی سوار است. اگر قدم سوم
+را قبل از دوم بروی، سرویس ساخته نمی‌شود.
+
+اگر کلینیک داری و پزشکان دیگری هم دارند کار می‌کنند، مسیر تو فرق دارد:
+[راه‌اندازی کلینیک برای پزشکِ صاحب کلینیک](clinic-owner-doctor.md).
+
+---
+
+## قدم ۰ — اولین ورود
+
+با موبایل و رمزت وارد می‌شوی. اولین چیزی که می‌بینی داشبورد است.
+
+![داشبورد در روز اول](images/independent-doctor/01-dashboard.png)
+
+روز اول همه‌چیز صفر است و طبیعی است. داشبورد آینهٔ کارِ توست؛ تا کاری نکنی چیزی نشان
+نمی‌دهد.
+
+کنار عنوان هر صفحه یک `؟` هست. بزنی، راهنمای همان صفحه اجرا می‌شود.
+
+**قدم بعد:** پروفایلت را کامل کن.
+
+---
+
+## قدم ۱ — پروفایل مطب
+
+**چرا اول این:** نام و تخصص تو روی سایت نوبت‌دهی و بالای هر صورتحساب می‌آید. تا کامل
+نشود، بیمار نمی‌داند نوبت چه کسی را می‌گیرد.
+
+مسیر: منو ← پروفایل من
+
+![پروفایل پزشک](images/independent-doctor/24-profile.png)
+
+اینجا را پر کن:
+
+- نام و نام خانوادگی، همان‌طور که می‌خواهی بیمار ببیند
+- تخصص — از فهرست انتخاب می‌شود، دستی تایپ نمی‌شود
+- آدرس مطب و شهر
+- تصویر پروفایل
+
+**نکته:** تخصص را دقیق انتخاب کن. جستجوی بیمار در سایت عمومی روی همین می‌چرخد.
+
+**قدم بعد:** قبل از ساختن سرویس، دسته‌بندی بساز.
+
+---
+
+## قدم ۲ — دسته‌بندی خدمات
+
+**چرا اول این:** سرویسی که دسته‌بندی ندارد بعداً نمی‌تواند دورهٔ درمان بگیرد، چون
+نواحی درمان از دل همین دسته‌بندی ساخته می‌شوند. این را روز اول درست کن تا ماه سوم
+مجبور به اصلاح نشوی.
+
+مسیر: تنظیمات ← دسته‌بندی‌ها
+
+![دسته‌بندی سرویس‌ها](images/independent-doctor/07-service-categories.png)
+
+دسته‌ها را مثل فهرست کارهایت بچین: «لیزر»، «تزریق»، «مشاوره». اگر زیرمجموعه داری،
+زیرش بساز — مثلاً زیر لیزر: صورت، بدن، ناحیه.
+
+**قدم بعد:** حالا سرویس‌ها.
+
+---
+
+## قدم ۳ — تعریف سرویس‌ها
+
+**چرا:** سرویس واحدِ کارِ توست. نوبت روی سرویس بسته می‌شود، مدتش طول نوبت را تعیین
+می‌کند و تعرفه‌اش وارد صورتحساب می‌شود.
+
+مسیر: منو ← سرویس‌ها ← افزودن
+
+![سرویس‌ها](images/independent-doctor/06-clinic-services.png)
+
+برای هر سرویس سه چیز را بده:
+
+- **نام** — همان که بیمار می‌شنود
+- **مدت** — واقع‌بینانه باشد. اگر مشاوره بیست دقیقه است ولی پانزده بزنی، تا ظهر عقب می‌افتی
+- **تعرفه** — مبلغ آزاد؛ سهم بیمه بعداً از رویش حساب می‌شود
+- **دسته‌بندی** — از قدم ۲
+
+**نکته:** لازم نیست همان روز همهٔ سرویس‌ها را بسازی. با سه چهار تای پرتکرار شروع کن.
+
+**قدم بعد:** ساعت کاری‌ات را اعلام کن.
+
+---
+
+## قدم ۴ — برنامهٔ هفتگی و روش نوبت‌دهی
+
+**چرا:** تا برنامه نچینی، هیچ ساعت آزادی وجود ندارد و نوبت ثبت نمی‌شود.
+
+مسیر: تنظیمات ← مدیریت نوبت‌دهی
+
+![تنظیمات نوبت‌دهی](images/independent-doctor/17-appointment-settings.png)
+
+اول روزهای کاری و ساعتشان را بزن. بعد روش نوبت‌دهی را انتخاب کن:
+
+- **سرویسی** — طول هر نوبت از مدت سرویس می‌آید. برای کاری که مدتش متفاوت است مناسب‌تر
+  است؛ مشاوره بیست دقیقه، لیزر یک ساعت.
+- **اسلاتی** — بازه‌های ثابت، مثلاً هر بیست دقیقه، فارغ از نوع کار.
+
+اگر شک داری، سرویسی را انتخاب کن.
+
+**قدم بعد:** روزهایی که نیستی را ببند.
+
+---
+
+## قدم ۵ — تعطیلات
+
+مسیر: تنظیمات ← تعطیلات
+
+![تعطیلات](images/independent-doctor/18-holidays.png)
+
+تعطیلات رسمی کشور از قبل هست. سفر، کنگره و مرخصی‌ات را خودت اضافه کن تا آن روزها
+نوبت باز نشود و مجبور به لغو دسته‌جمعی نشوی.
+
+**قدم بعد:** اگر بیمه می‌پذیری، قراردادها.
+
+---
+
+## قدم ۶ — بیمه و تعرفه
+
+**اگر بیمه نمی‌پذیری، این قدم را رد کن.** همه‌چیز آزاد حساب می‌شود.
+
+مسیر: تنظیمات ← مدیریت بیمه
+
+![بیمه و تعرفه](images/independent-doctor/08-insurance-pricing.png)
+
+برای هر بیمهٔ پایه و تکمیلی، درصد پوشش را وارد کن. سهم بیمار سرِ صندوق از همین اعداد
+حساب می‌شود، پس اشتباهش مستقیم به جیب می‌رسد.
+
+**قدم بعد:** الگوی شمارهٔ پرونده.
+
+---
+
+## قدم ۷ — شمارهٔ پرونده
+
+مسیر: تنظیمات ← شماره پرونده
+
+![شمارهٔ پرونده](images/independent-doctor/19-record-number-settings.png)
+
+پیشوند، طول عدد و شمارهٔ شروع را تعیین می‌کنی. اگر از دفتر کاغذی یا نرم‌افزار قبلی
+می‌آیی، شمارهٔ شروع را بالاتر از آخرین پروندهٔ قدیمی بگذار تا تداخل پیش نیاید.
+
+**قدم بعد:** تیم.
+
+---
+
+## قدم ۸ — منشی و پرسنل
+
+**اگر تنها کار می‌کنی، این قدم را رد کن.**
+
+مسیر: تنظیمات ← مدیریت منشی
+
+![منشی‌ها](images/independent-doctor/14-my-secretaries.png)
+
+منشی را با موبایلش اضافه می‌کنی و رمز اولیه می‌گذاری. بعد از ذخیره پنجرهٔ مجوزها باز
+می‌شود؛ همان‌جا تعیین کن چه کارهایی مجاز است: ثبت نوبت، تغییر وضعیت، لغو، ساخت پرونده،
+ثبت پرداخت.
+
+هرچه ندهی، برایش کار نمی‌کند. [راهنمای منشی](secretary.md) نشان می‌دهد نتیجهٔ این
+انتخاب‌ها از سمت او چطور دیده می‌شود.
+
+مسیر: تنظیمات ← پرسنل
+
+![پرسنل](images/independent-doctor/15-staff.png)
+
+پرسنل کسی است که جلسهٔ درمان را انجام می‌دهد. برایش مهارت تعریف کن؛ همان مهارت تعیین
+می‌کند در چه سرویس‌هایی قابل انتخاب باشد. او فقط [جلسات خودش](staff.md) را می‌بیند.
+
+**قدم بعد:** حالا سیستم آمادهٔ اولین نوبت است.
+
+---
+
+## قدم ۹ — اولین نوبت
+
+مسیر: نوبت‌ها ← افزودن نوبت
+
+![ثبت نوبت](images/independent-doctor/03-appointments-new.png)
+
+چهار چیز لازم است: پزشک، مراجعه‌کننده، سرویس، زمان.
+
+بیمار قبلی را با موبایل یا کد ملی جستجو کن. بیمار جدید را با نام و موبایل وارد کن؛
+پرونده‌اش خودکار ساخته می‌شود و لازم نیست جداگانه پرونده بسازی.
+
+هزینهٔ ویزیت اختیاری است، مگر در تنظیمات الزامی‌اش کرده باشی. هر مبلغی اینجا بزنی،
+همان در مرحلهٔ قطعی‌کردن و در صورتحساب می‌آید.
+
+دکمهٔ ثبت تا کامل‌نشدن هر چهار مورد غیرفعال است.
+
+**قدم بعد:** روزِ مراجعه.
+
+---
+
+## قدم ۱۰ — روز مراجعه: پذیرش، ویزیت، پول
+
+مسیر: نوبت‌ها
+
+![نوبت‌های امروز](images/independent-doctor/02-appointments.png)
+
+این صفحه‌ای است که هر روز بازش می‌کنی. بالا چهار عدد امروز، زیرش ناوبری روز و فیلترها،
+پایین‌تر خودِ نوبت‌ها روی تایم‌لاین.
+
+وقتی بیمار آمد، روی نوبتش «قطعی کردن نوبت» را بزن. سه مرحله دارد:
+
+۱. **بیمه و هزینه** — بیمهٔ بیمار را انتخاب کن. مبلغ قابل پرداخت همان‌جا حساب می‌شود.
+۲. **پرداخت** — روش و مبلغ. اگر بیمار نصف نقدی و نصف کارت می‌دهد، «افزودن روش» را بزن و
+   بین دو ردیف تقسیم کن. زیر هر ردیف دکمه‌های ۲۰٪، ۵۰٪، ۷۰٪ و ۱۰۰٪ هست تا مبلغ را سریع
+   بگذاری.
+۳. **تأیید** — خلاصه را ببین و ثبت کن.
+
+با ثبت، سه اتفاق همزمان می‌افتد: وضعیت نوبت عوض می‌شود، مراجعه در پروندهٔ بیمار ثبت
+می‌شود، و پرداخت در گزارش مالی می‌نشیند.
+
+پرداخت جزئی مجاز است. باقی‌مانده به‌عنوان «پرداخت ناقص» باقی می‌ماند و در فهرست
+پرداخت‌ها دیده می‌شود.
+
+**قدم بعد:** پرونده‌ها را بشناس.
+
+---
+
+## قدم ۱۱ — پروندهٔ بیمار
+
+مسیر: پرونده بیماران
+
+![پرونده‌ها](images/independent-doctor/04-patients.png)
+
+جستجو با کد ملی، شمارهٔ پرونده یا نام. فیلتر بر اساس جنسیت، بیمه، بازهٔ پذیرش، بدهی و
+برچسب.
+
+![نمای کارتی بیماران](images/independent-doctor/05-my-patients.png)
+
+با باز کردن هر پرونده، تب‌هایش را می‌بینی: اطلاعات، سرویس‌ها، نوبت‌ها، دوره‌های درمان،
+پرداخت‌ها، کیف پول، یادداشت، ضمیمه و پروندهٔ پزشکی.
+
+![برچسب‌ها](images/independent-doctor/20-tags-settings.png)
+
+برچسب‌هایی مثل «حساسیت دارویی» یا «پیگیری ویژه» بساز و روی پرونده‌ها بگذار؛ بعد با
+همان‌ها فیلتر کن.
+
+**قدم بعد:** اگر درمانت چندجلسه‌ای است.
+
+---
+
+## قدم ۱۲ — درمان چندجلسه‌ای
+
+**اگر همهٔ کارهایت یک‌جلسه‌ای است، این قدم را رد کن.**
+
+مسیر: سرویس‌ها ← همان سرویس ← تب دورهٔ درمان
+
+اول برای سرویس **پروتکل** تعریف کن: چند جلسه، با چه فاصله‌ای. مثلاً هشت جلسه با فاصلهٔ
+یک ماه.
+
+بعد از آن، هر بار نوبتی از آن سرویس قطعی شود، دوره خودش باز می‌شود، همهٔ جلساتش ساخته
+می‌شود، ولی فقط جلسهٔ اول نوبت می‌گیرد. جلسهٔ بعدی با انجام‌شدن جلسهٔ قبلی زمان‌بندی
+می‌شود.
+
+مسیر: دوره‌های درمان
+
+![دوره‌های درمان](images/independent-doctor/11-treatment-cases.png)
+
+**دو شرطی که اگر رعایت نشوند دوره ساخته نمی‌شود و هیچ خطایی هم نمی‌بینی:**
+
+- سرویس باید **دسته‌بندی** داشته باشد — همان قدم ۲
+- سرویس باید **پروتکل فعال** داشته باشد
+
+**قدم بعد:** اگر اتاق یا دستگاه داری.
+
+---
+
+## قدم ۱۳ — منابع و انبار
+
+**اگر دستگاه یا اتاقی نداری که همزمان قابل استفاده نباشد، این قدم را رد کن.**
+
+مسیر: منابع
+
+![منابع](images/independent-doctor/12-resources.png)
+
+منبع یعنی چیزی که تقویم خودش را دارد: دستگاه لیزر، اتاق عمل، تخت. با تعریفش، نوبت علاوه
+بر وقت تو وقت آن را هم اشغال می‌کند و تداخل پیش نمی‌آید.
+
+مسیر: انبارداری
+
+![انبارداری](images/independent-doctor/13-inventory.png)
+
+کالاهای مصرفی و پکیج‌ها. مصرف هر جلسه از موجودی کم می‌شود و در مرز هشدار خبردار می‌شوی.
+
+---
+
+## بعد از راه‌اندازی: کارهایی که ماهانه می‌کنی
+
+### دیدن پول
+
+مسیر: پرداخت‌ها
+
+![پرداخت‌ها](images/independent-doctor/09-my-payments.png)
+
+هر ردیف یک صورتحساب با وضعیتش: تسویه‌نشده، پرداخت ناقص، پرداخت شده. بالای صفحه مجموع،
+پرداخت‌شده و تسویه‌نشده.
+
+### پیگیری بیمه
+
+مسیر: مطالبات بیمه
+
+![مطالبات بیمه](images/independent-doctor/10-claims.png)
+
+چقدر از بیمه طلبکاری و چقدر وصول شده، به تفکیک بیمار.
+
+### تخفیف
+
+![تخفیف‌ها](images/independent-doctor/23-discounts.png)
+
+قوانین تخفیفی که موقع صدور صورتحساب خودکار اعمال می‌شوند.
+
+### پیامک
+
+![کیف پول پیامک](images/independent-doctor/21-sms-wallet.png)
+
+یادآوری نوبت از این موجودی کم می‌کند. خالی که شود پیامک‌ها قطع می‌شوند و بیمار
+یادآوری نمی‌گیرد.
+
+### اشتراک
+
+![اشتراک](images/independent-doctor/22-subscription.png)
+
+پلن تو سقف‌ها را تعیین می‌کند: چند منشی، چند منبع، کدام امکانات. اگر جایی به محدودیت
+خوردی، اول اینجا را نگاه کن.
+
+### تنظیمات و حساب
+
+![تنظیمات](images/independent-doctor/16-settings-menu.png)
+
+نقطهٔ ورود همهٔ تنظیمات.
+
+![حساب کاربری](images/independent-doctor/25-account-settings.png)
+
+شمارهٔ ورود، رمز و اطلاعات شخصی خودت.
+
+---
+
+## چک‌لیست: آماده‌ای یا نه
+
+- [ ] پروفایل و تخصص کامل است
+- [ ] دسته‌بندی ساخته شده
+- [ ] دست‌کم سه سرویس با مدت و تعرفه دارم
+- [ ] برنامهٔ هفتگی چیده شده
+- [ ] تعطیلات ثبت شده
+- [ ] بیمه‌ها وارد شده‌اند (اگر بیمه می‌پذیرم)
+- [ ] الگوی شمارهٔ پرونده تعیین شده
+- [ ] یک نوبت آزمایشی ثبت و قطعی کرده‌ام و در پرداخت‌ها دیده‌ام
+
+آخری مهم‌ترین است. تا یک بار کل چرخه را نروی، نمی‌دانی کجا لنگ می‌زند.
+
+---
+
+## راهنماهای دیگر
+
+- [پزشکِ صاحب کلینیک](clinic-owner-doctor.md) — وقتی پزشکان دیگری زیر نام تو کار می‌کنند
+- [مدیر کلینیک](clinic-manager.md)
+- [منشی](secretary.md)
+- [پرسنل](staff.md)
+- [فهرست همهٔ راهنماها](README.md)

docs/guide/secretary.md

@@ -0,0 +1,188 @@
+# کار روزانهٔ منشی در کلینیک‌پرو — قدم به قدم
+
+پزشک یا مدیر حسابت را ساخته و رمز اولیه‌ات را داده است. این راهنما یک روز کاری کامل را
+با تو می‌رود: از ورود صبح تا بستن حساب آخر وقت.
+
+---
+
+## قدم ۰ — اولین ورود
+
+با موبایل خودت و رمزی که مدیر داده وارد می‌شوی.
+
+منوی تو کوتاه‌تر از پزشک است. تنظیمات کلینیک، سرویس‌ها، منابع و اشتراک را نمی‌بینی؛ در
+عوض دو چیز داری که پزشک ندارد: درآمد و تسویه‌حساب خودت.
+
+**قاعدهٔ کلی:** هر کاری که می‌توانی بکنی را پزشک یا مدیر برایت روشن کرده است. اگر
+دکمه‌ای کار نکرد یا صفحه‌ای باز نشد، یعنی آن مجوز را نداری — نه اینکه سیستم خراب است.
+
+---
+
+## قدم ۱ — صبح: نگاه به روز
+
+مسیر: نوبت‌ها
+
+![نوبت‌های امروز](images/secretary/01-appointments.png)
+
+اولین کار هر روز همین صفحه است.
+
+بالا چهار عدد: کل نوبت‌های امروز، انجام‌شده، در انتظار، لغوشده.
+
+زیرش نوار ابزار:
+
+- **تاریخ** — با فلش‌ها روز به روز، یا از تقویم یک روز مشخص
+- **فیلتر خدمت** — فقط نوبت‌های یک سرویس
+- **زمانبندی یا جدول** — زمانبندی ساعت‌های روز را کنار هم می‌چیند، جدول فهرست ساده می‌دهد
+- **فیلترها** — وضعیت، بیمه، بیمار
+
+در کلینیک، هر پزشکی که رویش دسترسی داری یک تب دارد. پزشکانی که مدیر برایت انتخاب نکرده
+اصلاً دیده نمی‌شوند.
+
+**قدم بعد:** تلفن زنگ می‌خورد.
+
+---
+
+## قدم ۲ — گرفتن نوبت تلفنی
+
+مسیر: نوبت‌ها ← افزودن نوبت
+
+![ثبت نوبت](images/secretary/02-appointments-new.png)
+
+چهار چیز لازم است و دکمهٔ ثبت تا کامل‌نشدنشان غیرفعال می‌ماند:
+
+۱. **پزشک** — اول این، چون ساعت‌های آزاد از برنامهٔ اوست
+۲. **مراجعه‌کننده** — بیمار قبلی را با موبایل یا کد ملی جستجو کن؛ بیمار جدید را با نام
+   و موبایل وارد کن و پرونده‌اش خودکار ساخته می‌شود
+۳. **سرویس** — مدتش طول نوبت را تعیین می‌کند
+۴. **زمان** — از ساعت‌های آزاد
+
+**نکته:** برای بیمار جدید لازم نیست اول پرونده بسازی و بعد نوبت بدهی. همین فرم هر دو
+کار را می‌کند.
+
+### اگر بیمار زمان مشخص نمی‌خواهد
+
+مسیر: نوبت‌ها ← رزرو نوبت
+
+![نوبت رزرو](images/secretary/03-appointments-reserve.png)
+
+نوبت رزرو برای روزی ثبت می‌شود بدون ساعت مشخص. اول پزشک را انتخاب کن؛ تا انتخاب نشود
+دکمهٔ ثبت غیرفعال است.
+
+**قدم بعد:** بیمار می‌آید.
+
+---
+
+## قدم ۳ — پذیرش و گرفتن پول
+
+روی نوبتِ بیماری که آمده، «قطعی کردن نوبت» را بزن. سه مرحله دارد:
+
+**۱. بیمه و هزینه** — بیمهٔ بیمار را انتخاب کن. مبلغ قابل پرداخت همان‌جا حساب و نمایش
+داده می‌شود.
+
+**۲. پرداخت** — روش و مبلغ:
+
+- اگر همه را یک‌جا می‌دهد، روش را انتخاب کن و ۱۰۰٪ را بزن
+- اگر نصف نقدی و نصف کارت می‌دهد، «افزودن روش» را بزن و بین دو ردیف تقسیم کن
+- زیر هر ردیف دکمه‌های ۲۰٪، ۵۰٪، ۷۰٪ و ۱۰۰٪ هست؛ درصد را می‌زنی و مبلغ خودش پر می‌شود
+- برای کارت‌خوان می‌توانی شمارهٔ پیگیری را هم ثبت کنی
+
+**۳. تأیید** — خلاصه را ببین و ثبت کن.
+
+پرداخت جزئی مجاز است. باقی‌مانده به‌عنوان «پرداخت ناقص» می‌ماند و در فهرست پرداخت‌ها
+دیده می‌شود، پس فراموش نمی‌شود.
+
+**قدم بعد:** اگر بیمار پرونده‌اش ناقص است.
+
+---
+
+## قدم ۴ — پرونده‌ها
+
+مسیر: پرونده بیماران
+
+![پرونده‌ها](images/secretary/04-patients.png)
+
+جستجو با کد ملی، شمارهٔ پرونده یا نام. فیلترها: جنسیت، بیمه، بازهٔ پذیرش، بدهی، برچسب.
+
+با باز کردن پرونده می‌توانی اطلاعات بیمار را کامل کنی، سابقهٔ مراجعه‌ها و پرداخت‌هایش را
+ببینی و یادداشت بگذاری.
+
+![تشکیل پرونده](images/secretary/05-patients-new.png)
+
+اگر مجوز ساخت پرونده داشته باشی، این فرم باز می‌شود.
+
+اگر نداشته باشی، کلیک روی «تشکیل پرونده» تو را به داشبورد برمی‌گرداند — دقیقاً همان
+چیزی که در تصویر بالا می‌بینی. از مدیر بخواه در
+[صفحهٔ منشی‌ها](clinic-manager.md) این مجوز را روشن کند.
+
+**قدم بعد:** آخر وقت.
+
+---
+
+## قدم ۵ — آخر وقت: تسویه و پیگیری
+
+مسیر: پرداخت‌ها
+
+![پرداخت‌ها](images/secretary/06-my-payments.png)
+
+فهرست صورتحساب‌ها با وضعیتشان: تسویه‌نشده، پرداخت ناقص، پرداخت شده. آخر روز اینجا را
+نگاه کن تا بفهمی چه کسی هنوز بدهکار است.
+
+مسیر: مطالبات بیمه
+
+![مطالبات بیمه](images/secretary/07-claims.png)
+
+سهم بیمه از خدمات، به تفکیک بیمار.
+
+---
+
+## قدم ۶ — هماهنگی جلسهٔ بعدی
+
+مسیر: دوره‌های درمان
+
+![دوره‌های درمان](images/secretary/08-treatment-cases.png)
+
+بیمارانی که دورهٔ چندجلسه‌ای دارند و اینکه هرکدام جلسهٔ چندم‌اند. برای تماس و هماهنگی
+جلسهٔ بعد، همین فهرست کار تو را راه می‌اندازد.
+
+---
+
+## قدم ۷ — درآمد خودت
+
+مسیر: درآمد نوبت‌های آنلاین
+
+![درآمد من](images/secretary/09-secretary-earnings.png)
+
+سهم تو از نوبت‌هایی که آنلاین ثبت و پرداخت شده‌اند. هر ردیف یک نوبت با سهم تو.
+
+مسیر: تسویه حساب
+
+![تسویه حساب](images/secretary/10-secretary-settlement.png)
+
+درخواست برداشت به شماره شبای خودت و وضعیت درخواست‌های قبلی.
+
+![حساب کاربری](images/secretary/11-account-settings.png)
+
+شمارهٔ ورود، رمز و اطلاعات شخصی‌ات. رمز اولیه‌ای که مدیر داده را همین‌جا عوض کن.
+
+---
+
+## وقتی چیزی کار نمی‌کند
+
+| چه می‌بینی | معنی‌اش |
+|---|---|
+| پزشکی در تب‌ها نیست | مدیر تو را روی آن پزشک تعریف نکرده |
+| دکمهٔ «قطعی کردن» نیست | مجوز «تغییر وضعیت نوبت» را نداری |
+| نمی‌توانم لغو کنم | مجوز «لغو نوبت» جداست از تغییر وضعیت |
+| بعد از کلیک به داشبورد برمی‌گردم | آن صفحه در دسترس نقش تو نیست |
+| ساعت آزادی برای پزشک نیست | آن پزشک هنوز برنامهٔ هفتگی‌اش را نچیده |
+
+پنج مورد اول را مدیر حل می‌کند، آخری را خود پزشک.
+
+---
+
+## راهنماهای دیگر
+
+- [مدیر کلینیک](clinic-manager.md) — کسی که مجوزهای تو را تعیین می‌کند
+- [پزشکِ صاحب کلینیک](clinic-owner-doctor.md)
+- [پزشک مستقل](independent-doctor.md)
+- [پرسنل](staff.md)
+- [فهرست همهٔ راهنماها](README.md)

docs/guide/staff.md

@@ -0,0 +1,77 @@
+# کار روزانهٔ پرسنل درمان در کلینیک‌پرو
+
+تو پرستار یا تکنسینی هستی که جلسهٔ درمان را انجام می‌دهد. پنل تو عمداً کوچک است: نه
+نوبت ثبت می‌کنی، نه پول می‌گیری، نه تنظیمات را می‌بینی. فقط جلساتی که به تو سپرده شده.
+
+چهار قدم است.
+
+---
+
+## قدم ۰ — حسابت را چه کسی می‌سازد
+
+خودت ثبت‌نام نمی‌کنی. پزشک یا مدیر کلینیک تو را در
+[صفحهٔ پرسنل](clinic-manager.md) اضافه می‌کند، موبایلت را وارد می‌کند و رمز اولیه
+می‌گذارد.
+
+هنگام افزودن برایت **مهارت** تعریف می‌شود. مهارت تعیین می‌کند در چه سرویس‌هایی قابل
+انتخاب باشی؛ سرویسی که مهارت «لیزر» می‌خواهد فقط کسی را قبول می‌کند که آن را دارد.
+
+بعد با شمارهٔ موبایل خودت وارد پنل می‌شوی.
+
+---
+
+## قدم ۱ — صبح: فهرست جلسات
+
+مسیر: جلسات امروز من
+
+![جلسات امروز من](images/staff/01-my-sessions.png)
+
+تنها صفحهٔ اصلی توست. جلسه‌هایی که امروز به تو سپرده شده‌اند اینجا فهرست می‌شوند.
+
+اگر فهرست خالی است، یعنی یا جلسه‌ای به تو سپرده نشده یا تاریخ جلسه امروز نیست.
+
+---
+
+## قدم ۲ — انجام جلسه
+
+روی جلسه بزن تا جزئیاتش باز شود: بیمار، خدمت، ناحیهٔ درمان و کالاهای مصرفی.
+
+سه کار اینجا انجام می‌دهی:
+
+۱. جلسه را **انجام‌شده** ثبت می‌کنی
+۲. اگر کالایی مصرف شده، ثبتش می‌کنی تا از انبار کم شود
+۳. اگر یادداشتی لازم است، می‌نویسی
+
+**نکتهٔ مهم:** با ثبتِ انجامِ جلسه، جلسهٔ بعدیِ همان دوره زمان‌بندی می‌شود. تا وقتی
+ثبت نکنی، بیمار برای جلسهٔ بعد در صف قرار نمی‌گیرد.
+
+---
+
+## قدم ۳ — چیزهایی که نمی‌بینی
+
+![بازگشت به داشبورد](images/staff/02-account-settings.png)
+
+اگر آدرس صفحه‌ای را دستی وارد کنی که به نقش تو مربوط نیست، پنل تو را به داشبورد
+برمی‌گرداند. تصویر بالا دقیقاً همین است.
+
+این محدودیت عمدی است: اطلاعات مالی و پروندهٔ کامل بیماران به کار تو مربوط نیست.
+
+---
+
+## اگر چیزی درست نبود
+
+| چه می‌بینی | معنی‌اش |
+|---|---|
+| جلسه‌ای در فهرستم نیست | به تو سپرده نشده، یا تاریخش امروز نیست |
+| در انتخاب پرسنل ظاهر نمی‌شوم | مهارت لازمِ آن سرویس را ندارم |
+| نمی‌توانم وارد شوم | رمز را پزشک یا مدیر گذاشته؛ از او بخواه دوباره تنظیمش کند |
+
+---
+
+## راهنماهای دیگر
+
+- [منشی](secretary.md) — کسی که نوبت را ثبت می‌کند
+- [مدیر کلینیک](clinic-manager.md) — کسی که حساب و مهارت تو را می‌سازد
+- [پزشکِ صاحب کلینیک](clinic-owner-doctor.md)
+- [پزشک مستقل](independent-doctor.md)
+- [فهرست همهٔ راهنماها](README.md)