Files

T

hamed 231ce793bc Add user guides for clinic management roles in Persian

- Create README.md for user guides covering roles: independent doctor, clinic owner, clinic manager, secretary, and staff.
- Add detailed step-by-step guides for setting up and managing clinics for clinic managers and clinic owners.
- Include instructions for independent doctors on setting up their practice.
- Provide a comprehensive guide for secretaries on daily operations and patient management.
- Introduce staff guide for nurses and technicians on session management.

2026-08-10 14:10:26 +03:30

10 KiB

Raw Permalink Blame History

راه‌اندازی کلینیک برای پزشکِ صاحب کلینیک — قدم به قدم

تو هم ویزیت می‌کنی و هم کلینیک داری. یعنی باید دو چیز را جدا نگه داری: مطب شخصی‌ات و کلینیکی که پزشکان دیگر در آن کار می‌کنند.

این راهنما از اولین ورود شروع می‌شود و تا جایی می‌رود که چند پزشک روی یک تقویم مشترک کار می‌کنند، منابع تداخل ندارند و پول همه یک‌جا دیده می‌شود.

اگر خودت ویزیت نمی‌کنی و فقط مدیری، راه‌اندازی درمانگاه برای مدیر کلینیک کوتاه‌تر است.

قدم ۰ — ورود و انتخاب محیط

اولین تفاوت همین‌جاست. چون هم مطب شخصی داری و هم کلینیک، بعد از ورود از تو می‌پرسد کدام محیط.

این یک سؤال ساده نیست؛ کل داده را عوض می‌کند. نوبت‌ها، بیماران، سرویس‌ها و پولِ هر محیط جدا از دیگری است. بیماری که در کلینیک ثبت کنی در مطب شخصی‌ات دیده نمی‌شود و برعکس.

برای عوض کردن محیط، از بالای صفحه سمت چپ کنار نامت.

بقیهٔ این راهنما فرض می‌کند محیط «کلینیک» را انتخاب کرده‌ای. برای راه‌اندازی مطب شخصی‌ات، راهنمای پزشک مستقل را جدا برو.

قدم بعد: بگو کلینیک چه‌کاره است.

قدم ۱ — حوزهٔ فعالیت کلینیک

چرا اول این: حوزهٔ فعالیت تعیین می‌کند گردش کار درمان چطور باشد. عوض کردنش بعد از شروع کار، پرونده‌های ساخته‌شده را سردرگم می‌کند.

مسیر: تنظیمات ← حوزهٔ فعالیت

زیبایی، دندان‌پزشکی، فیزیوتراپی. یک بار و درست انتخابش کن.

قدم بعد: پزشکان.

قدم ۲ — دعوت پزشکان

چرا: بدون پزشک، کلینیک تقویم ندارد. این ستون فقرات کار است.

مسیر: تنظیمات ← پزشکان کلینیک

پزشک را با شمارهٔ موبایلش دعوت می‌کنی. تا دعوت را نپذیرد، در نوبت‌دهی دیده نمی‌شود.

بعد از پذیرش، هر پزشک باید برنامهٔ هفتگی خودش را بچیند. تا آن را نچیند در فهرست هست ولی هیچ ساعت آزادی ندارد و بیمار نمی‌تواند نوبت بگیرد. این شایع‌ترین سؤال روزهای اول است.

در منو، «کلینیک من» هم به همین صفحه می‌رسد.

قدم بعد: قواعد مشترک نوبت‌دهی.

قدم ۳ — تنظیمات نوبت‌دهی کلینیک

مسیر: تنظیمات ← مدیریت نوبت‌دهی

قواعدی که روی کل کلینیک اثر دارند: مهلت لغو، بازهٔ مجاز رزرو، و پیش‌فرض‌هایی که پزشکان عضو از آن ارث می‌برند.

قدم بعد: سرویس‌ها.

قدم ۴ — سرویس‌های کلینیک

نکتهٔ کلیدی: سرویس به کلینیک تعلق دارد نه به پزشک. یک بار تعریفش می‌کنی و همهٔ پزشکان می‌توانند رویش نوبت بدهند. نیازی نیست هر پزشک سرویس‌های خودش را بسازد.

مسیر: سرویس‌ها

مثل مطب شخصی، هر سرویس مدت و تعرفه و دسته‌بندی می‌خواهد. اول دسته‌بندی بساز، بعد سرویس — سرویسِ بدون دسته‌بندی بعداً نمی‌تواند دورهٔ درمان بگیرد.

قدم بعد: اتاق‌ها و دستگاه‌ها.

قدم ۵ — منابع: جایی که کلینیک با مطب فرق می‌کند

چرا مهم‌تر از مطب شخصی است: در مطب فقط وقت تو محدود است. در کلینیک، سه پزشک ممکن است همزمان یک اتاق یا یک دستگاه بخواهند. بدون تعریف منبع، تداخل حتمی است و کسی هم جلویش را نمی‌گیرد.

مسیر: منابع

هر اتاق، تخت یا دستگاه را به‌عنوان منبع تعریف کن.

اول نوعشان را بساز: اتاق عمل، یونیت، دستگاه لیزر.

اگر سه اتاق یکسان داری، به‌جای انتخاب دستی یک استخر بساز. سیستم خودش هرکدام را که آزاد بود می‌دهد.

مهارت، پل بین سرویس و آدم یا دستگاه است. سرویسی که مهارت «لیزر» می‌خواهد فقط پرسنل و منبعی را قبول می‌کند که آن مهارت را دارند.

قدم بعد: تیم اجرایی.

قدم ۶ — پرسنل و منشی

مسیر: تنظیمات ← پرسنل

پرستار و تکنسین با مهارت‌هایشان. جلسات درمان به این‌ها سپرده می‌شود و هرکدام فقط جلسات خودش را می‌بیند.

مسیر: تنظیمات ← مدیریت منشی

منشیِ کلینیک می‌تواند روی چند پزشک کار کند. موقع افزودن انتخاب می‌کنی روی کدام پزشکان دسترسی داشته باشد؛ نوبت و اطلاعات بقیه را اصلاً نمی‌بیند.

بعد از ذخیره، پنجرهٔ مجوزها باز می‌شود. اگر منشی گفت «فلان دکمه کار نمی‌کند»، معمولاً جوابش همین‌جاست. راهنمای منشی همین را از سمت او توضیح می‌دهد.

قدم بعد: حالا کلینیک آمادهٔ نوبت است.

قدم ۷ — روز کاری: نوبت‌ها

مسیر: نوبت‌ها

تفاوت اصلی با مطب شخصی، تب پزشکان بالای فهرست است. هر پزشک تب خودش را دارد و تب «همه» تصویر کل روز کلینیک را می‌دهد.

بقیهٔ چرخه مثل مطب است: ثبت نوبت، پذیرش، و «قطعی کردن نوبت» در سه مرحله — بیمه و هزینه، پرداخت، تأیید. پرداخت را می‌توان بین چند روش تقسیم کرد و دکمه‌های درصدی زیر هر ردیف مبلغ را سریع می‌گذارند.

قدم بعد: پرونده‌ها.