Add user guides for clinic management roles in Persian

- Create README.md for user guides covering roles: independent doctor, clinic owner, clinic manager, secretary, and staff.
- Add detailed step-by-step guides for setting up and managing clinics for clinic managers and clinic owners.
- Include instructions for independent doctors on setting up their practice.
- Provide a comprehensive guide for secretaries on daily operations and patient management.
- Introduce staff guide for nurses and technicians on session management.

docs/guide/secretary.md

@@ -0,0 +1,188 @@
+# کار روزانهٔ منشی در کلینیک‌پرو — قدم به قدم
+
+پزشک یا مدیر حسابت را ساخته و رمز اولیه‌ات را داده است. این راهنما یک روز کاری کامل را
+با تو می‌رود: از ورود صبح تا بستن حساب آخر وقت.
+
+---
+
+## قدم ۰ — اولین ورود
+
+با موبایل خودت و رمزی که مدیر داده وارد می‌شوی.
+
+منوی تو کوتاه‌تر از پزشک است. تنظیمات کلینیک، سرویس‌ها، منابع و اشتراک را نمی‌بینی؛ در
+عوض دو چیز داری که پزشک ندارد: درآمد و تسویه‌حساب خودت.
+
+**قاعدهٔ کلی:** هر کاری که می‌توانی بکنی را پزشک یا مدیر برایت روشن کرده است. اگر
+دکمه‌ای کار نکرد یا صفحه‌ای باز نشد، یعنی آن مجوز را نداری — نه اینکه سیستم خراب است.
+
+---
+
+## قدم ۱ — صبح: نگاه به روز
+
+مسیر: نوبت‌ها
+
+![نوبت‌های امروز](images/secretary/01-appointments.png)
+
+اولین کار هر روز همین صفحه است.
+
+بالا چهار عدد: کل نوبت‌های امروز، انجام‌شده، در انتظار، لغوشده.
+
+زیرش نوار ابزار:
+
+- **تاریخ** — با فلش‌ها روز به روز، یا از تقویم یک روز مشخص
+- **فیلتر خدمت** — فقط نوبت‌های یک سرویس
+- **زمانبندی یا جدول** — زمانبندی ساعت‌های روز را کنار هم می‌چیند، جدول فهرست ساده می‌دهد
+- **فیلترها** — وضعیت، بیمه، بیمار
+
+در کلینیک، هر پزشکی که رویش دسترسی داری یک تب دارد. پزشکانی که مدیر برایت انتخاب نکرده
+اصلاً دیده نمی‌شوند.
+
+**قدم بعد:** تلفن زنگ می‌خورد.
+
+---
+
+## قدم ۲ — گرفتن نوبت تلفنی
+
+مسیر: نوبت‌ها ← افزودن نوبت
+
+![ثبت نوبت](images/secretary/02-appointments-new.png)
+
+چهار چیز لازم است و دکمهٔ ثبت تا کامل‌نشدنشان غیرفعال می‌ماند:
+
+۱. **پزشک** — اول این، چون ساعت‌های آزاد از برنامهٔ اوست
+۲. **مراجعه‌کننده** — بیمار قبلی را با موبایل یا کد ملی جستجو کن؛ بیمار جدید را با نام
+   و موبایل وارد کن و پرونده‌اش خودکار ساخته می‌شود
+۳. **سرویس** — مدتش طول نوبت را تعیین می‌کند
+۴. **زمان** — از ساعت‌های آزاد
+
+**نکته:** برای بیمار جدید لازم نیست اول پرونده بسازی و بعد نوبت بدهی. همین فرم هر دو
+کار را می‌کند.
+
+### اگر بیمار زمان مشخص نمی‌خواهد
+
+مسیر: نوبت‌ها ← رزرو نوبت
+
+![نوبت رزرو](images/secretary/03-appointments-reserve.png)
+
+نوبت رزرو برای روزی ثبت می‌شود بدون ساعت مشخص. اول پزشک را انتخاب کن؛ تا انتخاب نشود
+دکمهٔ ثبت غیرفعال است.
+
+**قدم بعد:** بیمار می‌آید.
+
+---
+
+## قدم ۳ — پذیرش و گرفتن پول
+
+روی نوبتِ بیماری که آمده، «قطعی کردن نوبت» را بزن. سه مرحله دارد:
+
+**۱. بیمه و هزینه** — بیمهٔ بیمار را انتخاب کن. مبلغ قابل پرداخت همان‌جا حساب و نمایش
+داده می‌شود.
+
+**۲. پرداخت** — روش و مبلغ:
+
+- اگر همه را یک‌جا می‌دهد، روش را انتخاب کن و ۱۰۰٪ را بزن
+- اگر نصف نقدی و نصف کارت می‌دهد، «افزودن روش» را بزن و بین دو ردیف تقسیم کن
+- زیر هر ردیف دکمه‌های ۲۰٪، ۵۰٪، ۷۰٪ و ۱۰۰٪ هست؛ درصد را می‌زنی و مبلغ خودش پر می‌شود
+- برای کارت‌خوان می‌توانی شمارهٔ پیگیری را هم ثبت کنی
+
+**۳. تأیید** — خلاصه را ببین و ثبت کن.
+
+پرداخت جزئی مجاز است. باقی‌مانده به‌عنوان «پرداخت ناقص» می‌ماند و در فهرست پرداخت‌ها
+دیده می‌شود، پس فراموش نمی‌شود.
+
+**قدم بعد:** اگر بیمار پرونده‌اش ناقص است.
+
+---
+
+## قدم ۴ — پرونده‌ها
+
+مسیر: پرونده بیماران
+
+![پرونده‌ها](images/secretary/04-patients.png)
+
+جستجو با کد ملی، شمارهٔ پرونده یا نام. فیلترها: جنسیت، بیمه، بازهٔ پذیرش، بدهی، برچسب.
+
+با باز کردن پرونده می‌توانی اطلاعات بیمار را کامل کنی، سابقهٔ مراجعه‌ها و پرداخت‌هایش را
+ببینی و یادداشت بگذاری.
+
+![تشکیل پرونده](images/secretary/05-patients-new.png)
+
+اگر مجوز ساخت پرونده داشته باشی، این فرم باز می‌شود.
+
+اگر نداشته باشی، کلیک روی «تشکیل پرونده» تو را به داشبورد برمی‌گرداند — دقیقاً همان
+چیزی که در تصویر بالا می‌بینی. از مدیر بخواه در
+[صفحهٔ منشی‌ها](clinic-manager.md) این مجوز را روشن کند.
+
+**قدم بعد:** آخر وقت.
+
+---
+
+## قدم ۵ — آخر وقت: تسویه و پیگیری
+
+مسیر: پرداخت‌ها
+
+![پرداخت‌ها](images/secretary/06-my-payments.png)
+
+فهرست صورتحساب‌ها با وضعیتشان: تسویه‌نشده، پرداخت ناقص، پرداخت شده. آخر روز اینجا را
+نگاه کن تا بفهمی چه کسی هنوز بدهکار است.
+
+مسیر: مطالبات بیمه
+
+![مطالبات بیمه](images/secretary/07-claims.png)
+
+سهم بیمه از خدمات، به تفکیک بیمار.
+
+---
+
+## قدم ۶ — هماهنگی جلسهٔ بعدی
+
+مسیر: دوره‌های درمان
+
+![دوره‌های درمان](images/secretary/08-treatment-cases.png)
+
+بیمارانی که دورهٔ چندجلسه‌ای دارند و اینکه هرکدام جلسهٔ چندم‌اند. برای تماس و هماهنگی
+جلسهٔ بعد، همین فهرست کار تو را راه می‌اندازد.
+
+---
+
+## قدم ۷ — درآمد خودت
+
+مسیر: درآمد نوبت‌های آنلاین
+
+![درآمد من](images/secretary/09-secretary-earnings.png)
+
+سهم تو از نوبت‌هایی که آنلاین ثبت و پرداخت شده‌اند. هر ردیف یک نوبت با سهم تو.
+
+مسیر: تسویه حساب
+
+![تسویه حساب](images/secretary/10-secretary-settlement.png)
+
+درخواست برداشت به شماره شبای خودت و وضعیت درخواست‌های قبلی.
+
+![حساب کاربری](images/secretary/11-account-settings.png)
+
+شمارهٔ ورود، رمز و اطلاعات شخصی‌ات. رمز اولیه‌ای که مدیر داده را همین‌جا عوض کن.
+
+---
+
+## وقتی چیزی کار نمی‌کند
+
+| چه می‌بینی | معنی‌اش |
+|---|---|
+| پزشکی در تب‌ها نیست | مدیر تو را روی آن پزشک تعریف نکرده |
+| دکمهٔ «قطعی کردن» نیست | مجوز «تغییر وضعیت نوبت» را نداری |
+| نمی‌توانم لغو کنم | مجوز «لغو نوبت» جداست از تغییر وضعیت |
+| بعد از کلیک به داشبورد برمی‌گردم | آن صفحه در دسترس نقش تو نیست |
+| ساعت آزادی برای پزشک نیست | آن پزشک هنوز برنامهٔ هفتگی‌اش را نچیده |
+
+پنج مورد اول را مدیر حل می‌کند، آخری را خود پزشک.
+
+---
+
+## راهنماهای دیگر
+
+- [مدیر کلینیک](clinic-manager.md) — کسی که مجوزهای تو را تعیین می‌کند
+- [پزشکِ صاحب کلینیک](clinic-owner-doctor.md)
+- [پزشک مستقل](independent-doctor.md)
+- [پرسنل](staff.md)
+- [فهرست همهٔ راهنماها](README.md)