Add user guides for clinic management roles in Persian

- Create README.md for user guides covering roles: independent doctor, clinic owner, clinic manager, secretary, and staff.
- Add detailed step-by-step guides for setting up and managing clinics for clinic managers and clinic owners.
- Include instructions for independent doctors on setting up their practice.
- Provide a comprehensive guide for secretaries on daily operations and patient management.
- Introduce staff guide for nurses and technicians on session management.
This commit is contained in:
hamed
2026-08-10 14:10:26 +03:30
parent bb2dbc3371
commit 231ce793bc
8 changed files with 1412 additions and 0 deletions
+217
View File
@@ -0,0 +1,217 @@
# راه‌اندازی درمانگاه برای مدیر کلینیک — قدم به قدم
تو پزشک نیستی ولی درمانگاه را می‌گردانی: پزشک می‌آوری، منشی می‌گیری، تعرفه می‌بندی و
پول را پیگیری می‌کنی.
این راهنما از اولین ورود تا روزی می‌رود که چند پزشک روی یک تقویم کار می‌کنند و گزارش
مالی درمی‌آید. نه قدم است.
اگر خودت هم ویزیت می‌کنی، مسیرت یک تفاوت دارد و آن انتخاب محیط است:
[راه‌اندازی کلینیک برای پزشکِ صاحب کلینیک](clinic-owner-doctor.md).
---
## قدم ۰ — اولین ورود
![داشبورد](images/clinic-manager/01-dashboard.png)
چون فقط یک محیط داری، مستقیم وارد داشبورد درمانگاه می‌شوی و صفحهٔ «انتخاب محیط» را
نمی‌بینی.
روز اول همه‌چیز صفر است.
**قدم بعد:** بدون پزشک هیچ‌چیز کار نمی‌کند، پس از آن شروع کن.
---
## قدم ۱ — دعوت پزشکان
مسیر: تنظیمات ← پزشکان
![پزشکان](images/clinic-manager/04-settings-clinic-doctors.png)
پزشک را با شمارهٔ موبایلش دعوت می‌کنی. تا دعوت را نپذیرد عضو نمی‌شود.
بعد از پذیرش، **خودِ پزشک** باید برنامهٔ هفتگی‌اش را بچیند. تو نمی‌توانی جایش این کار
را بکنی. تا آن را نچیند، در فهرست هست ولی ساعت آزادی ندارد و بیمار نمی‌تواند نوبت
بگیرد — این متداول‌ترین گیر روزهای اول است.
> در منو، «کلینیک من» به همین صفحه می‌رسد.
**قدم بعد:** قواعد نوبت‌دهی.
---
## قدم ۲ — قواعد نوبت‌دهی درمانگاه
مسیر: تنظیمات ← مدیریت نوبت‌دهی
![نوبت‌دهی](images/clinic-manager/05-settings-appointment-settings.png)
مهلت لغو، بازهٔ مجاز رزرو و پیش‌فرض‌هایی که همهٔ پزشکان از آن ارث می‌برند.
**قدم بعد:** فهرست خدمات.
---
## قدم ۳ — دسته‌بندی، بعد سرویس
**ترتیبش مهم است.** سرویسی که دسته‌بندی ندارد بعداً نمی‌تواند دورهٔ درمان بگیرد، و آن
موقع اصلاحش یعنی دست‌کاری سرویسی که رویش نوبت ثبت شده.
مسیر: تنظیمات ← دسته‌بندی‌ها
![دسته‌بندی‌ها](images/clinic-manager/07-service-categories.png)
مسیر: سرویس‌ها
![سرویس‌ها](images/clinic-manager/06-clinic-services.png)
هر سرویس سه چیز می‌خواهد: مدت، تعرفه، دسته‌بندی. مدت طول نوبت را تعیین می‌کند، پس
واقع‌بینانه بزن.
سرویس‌ها به درمانگاه تعلق دارند نه به پزشک؛ یک بار می‌سازی و همه استفاده می‌کنند.
**قدم بعد:** اگر بیمه می‌پذیری.
---
## قدم ۴ — بیمه و تعرفه
مسیر: تنظیمات ← مدیریت بیمه
![بیمه و تعرفه](images/clinic-manager/14-insurance-pricing.png)
برای هر بیمهٔ پایه و تکمیلی درصد پوشش را بزن. سهم بیمار سرِ صندوق از همین اعداد حساب
می‌شود.
**قدم بعد:** اتاق‌ها و دستگاه‌ها.
---
## قدم ۵ — منابع
مسیر: منابع
![منابع](images/clinic-manager/08-resources.png)
در درمانگاهی که چند پزشک همزمان کار می‌کنند، این تنها راه جلوگیری از تداخل است. هر
اتاق، تخت یا دستگاه یک منبع است و تقویم خودش را دارد.
**قدم بعد:** تیم.
---
## قدم ۶ — پرسنل
مسیر: تنظیمات ← پرسنل
![پرسنل](images/clinic-manager/09-staff.png)
پرستار و تکنسین را با موبایل و رمز اولیه اضافه می‌کنی و برایشان **مهارت** تعریف می‌کنی.
مهارت تعیین می‌کند هرکس در چه سرویس‌هایی قابل انتخاب باشد.
هر پرسنل فقط [جلسات خودش](staff.md) را می‌بیند و به اطلاعات مالی دسترسی ندارد.
**قدم بعد:** منشی.
---
## قدم ۷ — منشی و مجوزهایش
مسیر: تنظیمات ← مدیریت منشی
![منشی‌ها](images/clinic-manager/10-my-secretaries.png)
سه کار پشت سر هم: منشی را اضافه کن، پزشکانش را انتخاب کن، و در پنجره‌ای که بعد از
ذخیره باز می‌شود مجوزهایش را بده.
مجوزها را دست‌کم نگیر. منشی‌ای که مجوز «ساخت پرونده» ندارد، وقتی روی «تشکیل پرونده»
بزند به داشبورد برمی‌گردد و هیچ پیامی نمی‌بیند. اگر شکایت کرد «کار نمی‌کند»، اول
همین‌جا را نگاه کن.
**قدم بعد:** حالا درمانگاه آمادهٔ بیمار است.
---
## قدم ۸ — روز کاری
مسیر: نوبت‌ها
![نوبت‌ها](images/clinic-manager/02-appointments.png)
هر پزشک یک تب دارد و تب «همه» تصویر کل روز را می‌دهد. ثبت نوبت، پذیرش و قطعی‌کردن با
پرداخت از همین صفحه انجام می‌شود.
قطعی‌کردن سه مرحله دارد: بیمه و هزینه، پرداخت، تأیید. پرداخت می‌تواند بین چند روش تقسیم
شود و پرداخت جزئی هم مجاز است.
مسیر: پرونده بیماران
![پرونده‌ها](images/clinic-manager/11-patients.png)
پرونده‌ها متعلق به درمانگاه‌اند. بیماری که پیش دو پزشک مختلف رفته، یک پرونده دارد.
**قدم بعد:** اگر درمان چندجلسه‌ای داری.
---
## قدم ۹ — دوره‌های درمان
مسیر: دوره‌های درمان
![دوره‌های درمان](images/clinic-manager/16-treatment-cases.png)
برای اینکه دوره خودکار باز شود، سرویس باید پروتکل فعال و دسته‌بندی داشته باشد. بدون
این دو، نوبت قطعی می‌شود ولی دوره‌ای ساخته نمی‌شود و خطایی هم نشان داده نمی‌شود.
---
## بعد از راه‌اندازی: نگاه هفتگی و ماهانه
![پرداخت‌ها](images/clinic-manager/12-my-payments.png)
همهٔ صورتحساب‌ها با وضعیتشان و چهار عدد خلاصه در بالا.
![مطالبات بیمه](images/clinic-manager/13-claims.png)
طلب درمانگاه از بیمه‌ها.
![انبارداری](images/clinic-manager/15-inventory.png)
کالاهای مصرفی، پکیج‌ها و هشدار کمبود.
![کیف پول پیامک](images/clinic-manager/18-sms-wallet.png)
یادآوری نوبتِ بیماران از این موجودی کم می‌کند. خالی که شود، پیامک‌ها بی‌صدا قطع
می‌شوند.
![اشتراک](images/clinic-manager/19-subscription.png)
پلن درمانگاه سقف منشی، منبع و امکانات را تعیین می‌کند.
![تنظیمات](images/clinic-manager/17-settings-menu.png)
نقطهٔ ورود همهٔ تنظیمات.
---
## چک‌لیست
- [ ] پزشکان دعوت شده و پذیرفته‌اند
- [ ] هر پزشک برنامهٔ هفتگی‌اش را چیده است
- [ ] دسته‌بندی و سرویس‌ها ساخته شده‌اند
- [ ] بیمه‌ها و درصد پوششان وارد شده
- [ ] منابع تعریف شده‌اند
- [ ] پرسنل با مهارت و منشی با مجوز اضافه شده‌اند
- [ ] یک نوبت آزمایشی از ثبت تا پرداخت رفته است
---
## راهنماهای دیگر
- [پزشکِ صاحب کلینیک](clinic-owner-doctor.md) — اگر خودت هم ویزیت می‌کنی
- [پزشک مستقل](independent-doctor.md)
- [منشی](secretary.md) — همان پنل از نگاه منشیِ تو
- [پرسنل](staff.md)
- [فهرست همهٔ راهنماها](README.md)