# راه‌اندازی کلینیک‌پرو برای پزشک مستقل — قدم به قدم

تازه ثبت‌نام کرده‌ای و پنل خالی است. این راهنما تو را از همان لحظه تا جایی می‌برد که
بیمار نوبت می‌گیرد، پول ثبت می‌شود و گزارش مالی درمی‌آید.

سیزده قدم است. به همین ترتیب انجامشان بده؛ هر قدم روی قدم قبلی سوار است. اگر قدم سوم
را قبل از دوم بروی، سرویس ساخته نمی‌شود.

اگر کلینیک داری و پزشکان دیگری هم دارند کار می‌کنند، مسیر تو فرق دارد:
[راه‌اندازی کلینیک برای پزشکِ صاحب کلینیک](clinic-owner-doctor.md).

---

## قدم ۰ — اولین ورود

با موبایل و رمزت وارد می‌شوی. اولین چیزی که می‌بینی داشبورد است.

![داشبورد در روز اول](images/independent-doctor/01-dashboard.png)

روز اول همه‌چیز صفر است و طبیعی است. داشبورد آینهٔ کارِ توست؛ تا کاری نکنی چیزی نشان
نمی‌دهد.

کنار عنوان هر صفحه یک `؟` هست. بزنی، راهنمای همان صفحه اجرا می‌شود.

**قدم بعد:** پروفایلت را کامل کن.

---

## قدم ۱ — پروفایل مطب

**چرا اول این:** نام و تخصص تو روی سایت نوبت‌دهی و بالای هر صورتحساب می‌آید. تا کامل
نشود، بیمار نمی‌داند نوبت چه کسی را می‌گیرد.

مسیر: منو ← پروفایل من

![پروفایل پزشک](images/independent-doctor/24-profile.png)

اینجا را پر کن:

- نام و نام خانوادگی، همان‌طور که می‌خواهی بیمار ببیند
- تخصص — از فهرست انتخاب می‌شود، دستی تایپ نمی‌شود
- آدرس مطب و شهر
- تصویر پروفایل

**نکته:** تخصص را دقیق انتخاب کن. جستجوی بیمار در سایت عمومی روی همین می‌چرخد.

**قدم بعد:** قبل از ساختن سرویس، دسته‌بندی بساز.

---

## قدم ۲ — دسته‌بندی خدمات

**چرا اول این:** سرویسی که دسته‌بندی ندارد بعداً نمی‌تواند دورهٔ درمان بگیرد، چون
نواحی درمان از دل همین دسته‌بندی ساخته می‌شوند. این را روز اول درست کن تا ماه سوم
مجبور به اصلاح نشوی.

مسیر: تنظیمات ← دسته‌بندی‌ها

![دسته‌بندی سرویس‌ها](images/independent-doctor/07-service-categories.png)

دسته‌ها را مثل فهرست کارهایت بچین: «لیزر»، «تزریق»، «مشاوره». اگر زیرمجموعه داری،
زیرش بساز — مثلاً زیر لیزر: صورت، بدن، ناحیه.

**قدم بعد:** حالا سرویس‌ها.

---

## قدم ۳ — تعریف سرویس‌ها

**چرا:** سرویس واحدِ کارِ توست. نوبت روی سرویس بسته می‌شود، مدتش طول نوبت را تعیین
می‌کند و تعرفه‌اش وارد صورتحساب می‌شود.

مسیر: منو ← سرویس‌ها ← افزودن

![سرویس‌ها](images/independent-doctor/06-clinic-services.png)

برای هر سرویس سه چیز را بده:

- **نام** — همان که بیمار می‌شنود
- **مدت** — واقع‌بینانه باشد. اگر مشاوره بیست دقیقه است ولی پانزده بزنی، تا ظهر عقب می‌افتی
- **تعرفه** — مبلغ آزاد؛ سهم بیمه بعداً از رویش حساب می‌شود
- **دسته‌بندی** — از قدم ۲

**نکته:** لازم نیست همان روز همهٔ سرویس‌ها را بسازی. با سه چهار تای پرتکرار شروع کن.

**قدم بعد:** ساعت کاری‌ات را اعلام کن.

---

## قدم ۴ — برنامهٔ هفتگی و روش نوبت‌دهی

**چرا:** تا برنامه نچینی، هیچ ساعت آزادی وجود ندارد و نوبت ثبت نمی‌شود.

مسیر: تنظیمات ← مدیریت نوبت‌دهی

![تنظیمات نوبت‌دهی](images/independent-doctor/17-appointment-settings.png)

اول روزهای کاری و ساعتشان را بزن. بعد روش نوبت‌دهی را انتخاب کن:

- **سرویسی** — طول هر نوبت از مدت سرویس می‌آید. برای کاری که مدتش متفاوت است مناسب‌تر
  است؛ مشاوره بیست دقیقه، لیزر یک ساعت.
- **اسلاتی** — بازه‌های ثابت، مثلاً هر بیست دقیقه، فارغ از نوع کار.

اگر شک داری، سرویسی را انتخاب کن.

**قدم بعد:** روزهایی که نیستی را ببند.

---

## قدم ۵ — تعطیلات

مسیر: تنظیمات ← تعطیلات

![تعطیلات](images/independent-doctor/18-holidays.png)

تعطیلات رسمی کشور از قبل هست. سفر، کنگره و مرخصی‌ات را خودت اضافه کن تا آن روزها
نوبت باز نشود و مجبور به لغو دسته‌جمعی نشوی.

**قدم بعد:** اگر بیمه می‌پذیری، قراردادها.

---

## قدم ۶ — بیمه و تعرفه

**اگر بیمه نمی‌پذیری، این قدم را رد کن.** همه‌چیز آزاد حساب می‌شود.

مسیر: تنظیمات ← مدیریت بیمه

![بیمه و تعرفه](images/independent-doctor/08-insurance-pricing.png)

برای هر بیمهٔ پایه و تکمیلی، درصد پوشش را وارد کن. سهم بیمار سرِ صندوق از همین اعداد
حساب می‌شود، پس اشتباهش مستقیم به جیب می‌رسد.

**قدم بعد:** الگوی شمارهٔ پرونده.

---

## قدم ۷ — شمارهٔ پرونده

مسیر: تنظیمات ← شماره پرونده

![شمارهٔ پرونده](images/independent-doctor/19-record-number-settings.png)

پیشوند، طول عدد و شمارهٔ شروع را تعیین می‌کنی. اگر از دفتر کاغذی یا نرم‌افزار قبلی
می‌آیی، شمارهٔ شروع را بالاتر از آخرین پروندهٔ قدیمی بگذار تا تداخل پیش نیاید.

**قدم بعد:** تیم.

---

## قدم ۸ — منشی و پرسنل

**اگر تنها کار می‌کنی، این قدم را رد کن.**

مسیر: تنظیمات ← مدیریت منشی

![منشی‌ها](images/independent-doctor/14-my-secretaries.png)

منشی را با موبایلش اضافه می‌کنی و رمز اولیه می‌گذاری. بعد از ذخیره پنجرهٔ مجوزها باز
می‌شود؛ همان‌جا تعیین کن چه کارهایی مجاز است: ثبت نوبت، تغییر وضعیت، لغو، ساخت پرونده،
ثبت پرداخت.

هرچه ندهی، برایش کار نمی‌کند. [راهنمای منشی](secretary.md) نشان می‌دهد نتیجهٔ این
انتخاب‌ها از سمت او چطور دیده می‌شود.

مسیر: تنظیمات ← پرسنل

![پرسنل](images/independent-doctor/15-staff.png)

پرسنل کسی است که جلسهٔ درمان را انجام می‌دهد. برایش مهارت تعریف کن؛ همان مهارت تعیین
می‌کند در چه سرویس‌هایی قابل انتخاب باشد. او فقط [جلسات خودش](staff.md) را می‌بیند.

**قدم بعد:** حالا سیستم آمادهٔ اولین نوبت است.

---

## قدم ۹ — اولین نوبت

مسیر: نوبت‌ها ← افزودن نوبت

![ثبت نوبت](images/independent-doctor/03-appointments-new.png)

چهار چیز لازم است: پزشک، مراجعه‌کننده، سرویس، زمان.

بیمار قبلی را با موبایل یا کد ملی جستجو کن. بیمار جدید را با نام و موبایل وارد کن؛
پرونده‌اش خودکار ساخته می‌شود و لازم نیست جداگانه پرونده بسازی.

هزینهٔ ویزیت اختیاری است، مگر در تنظیمات الزامی‌اش کرده باشی. هر مبلغی اینجا بزنی،
همان در مرحلهٔ قطعی‌کردن و در صورتحساب می‌آید.

دکمهٔ ثبت تا کامل‌نشدن هر چهار مورد غیرفعال است.

**قدم بعد:** روزِ مراجعه.

---

## قدم ۱۰ — روز مراجعه: پذیرش، ویزیت، پول

مسیر: نوبت‌ها

![نوبت‌های امروز](images/independent-doctor/02-appointments.png)

این صفحه‌ای است که هر روز بازش می‌کنی. بالا چهار عدد امروز، زیرش ناوبری روز و فیلترها،
پایین‌تر خودِ نوبت‌ها روی تایم‌لاین.

وقتی بیمار آمد، روی نوبتش «قطعی کردن نوبت» را بزن. سه مرحله دارد:

۱. **بیمه و هزینه** — بیمهٔ بیمار را انتخاب کن. مبلغ قابل پرداخت همان‌جا حساب می‌شود.
۲. **پرداخت** — روش و مبلغ. اگر بیمار نصف نقدی و نصف کارت می‌دهد، «افزودن روش» را بزن و
   بین دو ردیف تقسیم کن. زیر هر ردیف دکمه‌های ۲۰٪، ۵۰٪، ۷۰٪ و ۱۰۰٪ هست تا مبلغ را سریع
   بگذاری.
۳. **تأیید** — خلاصه را ببین و ثبت کن.

با ثبت، سه اتفاق همزمان می‌افتد: وضعیت نوبت عوض می‌شود، مراجعه در پروندهٔ بیمار ثبت
می‌شود، و پرداخت در گزارش مالی می‌نشیند.

پرداخت جزئی مجاز است. باقی‌مانده به‌عنوان «پرداخت ناقص» باقی می‌ماند و در فهرست
پرداخت‌ها دیده می‌شود.

**قدم بعد:** پرونده‌ها را بشناس.

---

## قدم ۱۱ — پروندهٔ بیمار

مسیر: پرونده بیماران

![پرونده‌ها](images/independent-doctor/04-patients.png)

جستجو با کد ملی، شمارهٔ پرونده یا نام. فیلتر بر اساس جنسیت، بیمه، بازهٔ پذیرش، بدهی و
برچسب.

![نمای کارتی بیماران](images/independent-doctor/05-my-patients.png)

با باز کردن هر پرونده، تب‌هایش را می‌بینی: اطلاعات، سرویس‌ها، نوبت‌ها، دوره‌های درمان،
پرداخت‌ها، کیف پول، یادداشت، ضمیمه و پروندهٔ پزشکی.

![برچسب‌ها](images/independent-doctor/20-tags-settings.png)

برچسب‌هایی مثل «حساسیت دارویی» یا «پیگیری ویژه» بساز و روی پرونده‌ها بگذار؛ بعد با
همان‌ها فیلتر کن.

**قدم بعد:** اگر درمانت چندجلسه‌ای است.

---

## قدم ۱۲ — درمان چندجلسه‌ای

**اگر همهٔ کارهایت یک‌جلسه‌ای است، این قدم را رد کن.**

مسیر: سرویس‌ها ← همان سرویس ← تب دورهٔ درمان

اول برای سرویس **پروتکل** تعریف کن: چند جلسه، با چه فاصله‌ای. مثلاً هشت جلسه با فاصلهٔ
یک ماه.

بعد از آن، هر بار نوبتی از آن سرویس قطعی شود، دوره خودش باز می‌شود، همهٔ جلساتش ساخته
می‌شود، ولی فقط جلسهٔ اول نوبت می‌گیرد. جلسهٔ بعدی با انجام‌شدن جلسهٔ قبلی زمان‌بندی
می‌شود.

مسیر: دوره‌های درمان

![دوره‌های درمان](images/independent-doctor/11-treatment-cases.png)

**دو شرطی که اگر رعایت نشوند دوره ساخته نمی‌شود و هیچ خطایی هم نمی‌بینی:**

- سرویس باید **دسته‌بندی** داشته باشد — همان قدم ۲
- سرویس باید **پروتکل فعال** داشته باشد

**قدم بعد:** اگر اتاق یا دستگاه داری.

---

## قدم ۱۳ — منابع و انبار

**اگر دستگاه یا اتاقی نداری که همزمان قابل استفاده نباشد، این قدم را رد کن.**

مسیر: منابع

![منابع](images/independent-doctor/12-resources.png)

منبع یعنی چیزی که تقویم خودش را دارد: دستگاه لیزر، اتاق عمل، تخت. با تعریفش، نوبت علاوه
بر وقت تو وقت آن را هم اشغال می‌کند و تداخل پیش نمی‌آید.

مسیر: انبارداری

![انبارداری](images/independent-doctor/13-inventory.png)

کالاهای مصرفی و پکیج‌ها. مصرف هر جلسه از موجودی کم می‌شود و در مرز هشدار خبردار می‌شوی.

---

## بعد از راه‌اندازی: کارهایی که ماهانه می‌کنی

### دیدن پول

مسیر: پرداخت‌ها

![پرداخت‌ها](images/independent-doctor/09-my-payments.png)

هر ردیف یک صورتحساب با وضعیتش: تسویه‌نشده، پرداخت ناقص، پرداخت شده. بالای صفحه مجموع،
پرداخت‌شده و تسویه‌نشده.

### پیگیری بیمه

مسیر: مطالبات بیمه

![مطالبات بیمه](images/independent-doctor/10-claims.png)

چقدر از بیمه طلبکاری و چقدر وصول شده، به تفکیک بیمار.

### تخفیف

![تخفیف‌ها](images/independent-doctor/23-discounts.png)

قوانین تخفیفی که موقع صدور صورتحساب خودکار اعمال می‌شوند.

### پیامک

![کیف پول پیامک](images/independent-doctor/21-sms-wallet.png)

یادآوری نوبت از این موجودی کم می‌کند. خالی که شود پیامک‌ها قطع می‌شوند و بیمار
یادآوری نمی‌گیرد.

### اشتراک

![اشتراک](images/independent-doctor/22-subscription.png)

پلن تو سقف‌ها را تعیین می‌کند: چند منشی، چند منبع، کدام امکانات. اگر جایی به محدودیت
خوردی، اول اینجا را نگاه کن.

### تنظیمات و حساب

![تنظیمات](images/independent-doctor/16-settings-menu.png)

نقطهٔ ورود همهٔ تنظیمات.

![حساب کاربری](images/independent-doctor/25-account-settings.png)

شمارهٔ ورود، رمز و اطلاعات شخصی خودت.

---

## چک‌لیست: آماده‌ای یا نه

- [ ] پروفایل و تخصص کامل است
- [ ] دسته‌بندی ساخته شده
- [ ] دست‌کم سه سرویس با مدت و تعرفه دارم
- [ ] برنامهٔ هفتگی چیده شده
- [ ] تعطیلات ثبت شده
- [ ] بیمه‌ها وارد شده‌اند (اگر بیمه می‌پذیرم)
- [ ] الگوی شمارهٔ پرونده تعیین شده
- [ ] یک نوبت آزمایشی ثبت و قطعی کرده‌ام و در پرداخت‌ها دیده‌ام

آخری مهم‌ترین است. تا یک بار کل چرخه را نروی، نمی‌دانی کجا لنگ می‌زند.

---

## راهنماهای دیگر

- [پزشکِ صاحب کلینیک](clinic-owner-doctor.md) — وقتی پزشکان دیگری زیر نام تو کار می‌کنند
- [مدیر کلینیک](clinic-manager.md)
- [منشی](secretary.md)
- [پرسنل](staff.md)
- [فهرست همهٔ راهنماها](README.md)
